Praktikum in Recepcionista Internacional en Hotel de cadena Hotelera francesa in Castelldefels

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Praktikumsangebot in Customer Service, PR, Eventmanagement in Castelldefels


Information über das Praktikumsunternehmen:

Este Hotel se encuentra en una zona residencial a las afueras de Barcelona (a 15km), y 10km del aeropuerto, perfecta para visitar la ciudad de Barcelona sin estar en el centro turístico, con fácil acceso en transporte público a la ciudad. Su equipo es polivalente, por lo que realizan tareas diversas dentro del Hotel.

Los estudiantes son formados también de forma polivalente, para mejorar el aprendizaje y mostrar cómo se gestionan varios Departamentos del Hotel, especialmente Recepción y F&B.

Los horarios son rotativos, y los turnos suelen ser de 7h-15h o de 15h-23h. Para facilitar la experiencia del estudiante este Hotel ofrece tanto el alojamiento compartido dentro de sus instalaciones, como acceso al comedor de personal en los desayunos, comidas y cenas.

El Grupo Hotelero al que pertenece este Hotel colabora con nosotros desde 2010, y es reconocido en toda la Unión Europea por brindar a sus estudiantes excelente formación en los Departamentos de Recepción, Reservas, Eventos, Administración, Restaurante y como Asistente de Dirección.

Su equipo es multicultural y sus principales clientes son empresarios y familias de origen español y francés. Dada las características de las prácticas, el estudiante está inmerso en la cultura española, pudiendo mejorar así sus niveles de idiomas y tener una experiencia de calidad en el mundo del Turismo.


Aufgabenbereich während des Praktikums:

El becario será formado en las diferentes tareas de atención al cliente. La duración mínima de la práctica es de 4 meses:

  • Bienvenida e información a clientes;
  • Check in y check out;
  • Gestión de reservas y programa interno;
  • Dar información sobre los servicios del hotel, externos y las informaciones turísticas solicitadas;
  • Apoyo general a las tareas diarias del departamento;
  • Durante el desayuno buffet, se asiste al cliente, además de efectuar tareas de preparación de la sala, recogida de las mesas y responder a las peticiones de los clientes.
  • En el restaurante y bar: servicio de bebidas, preparación y recogida de las mesas, atención al cliente y servicio.

El candidato aceptado debe comprometerse a realizarse un PCR (no prueba rápida) 48h antes de la llegada, y presentar el resultado negativo.


Anforderungen zum Bewerberprofil:

Akademische Ausbildung

Turismo, hostelería, idiomas,

Sprachkenntnisse

Spanisch – B1
Englisch – B1
Französisch – Appreciated

Gewünschte Erfahrung

Se valora experiencia en atención cliente

Informatikkenntnisse

Andere Anforderungen

Se valora el francés.

Markante Informationen

Standort

CastelldefelsCastelldefelsSpanien08860

Vergütung

sin remuneración

Unterkunft und Verpflegung

Arbeitszeit

5 días por semana, incluidos sábados, domingos y festivos

8h/semana, turnos rotativos





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