Praktikum in Développement commercial e-commerce B2B&B2C à l’international FRANCAIS in Barcelona

Der Betrieb befindet sich in Barcelona und wurde in Frankreich in den 80er Jahren gegründet. Das Unternehmen ist als einer von Hauptlieferanten für häusliche Produkte in der europäischen Markt  gesehen. Die digitale Plattform ist einer der leistungsstärksten E-Commerce in der Branche.

Das Büro befindet sich im Stadtzentrum und das Arbeitsteam wird als jung, digital, verkaufsorientiert und dynamisch betrachtet: dank spanischen, italienischen, frankreichen und deutschen Profis (und anderen Nationalitäten)  in der Umgebung, Praktikanten erwerben eine riesige, multikulturelle Berufserfahrung.

Die Berufserfahrung den Praktikanten wird dank der Betriebsverwaltung unter der Führung der Profis, die über Wissen des Welthandels, Digital Marketing und Produktmarketing verfügen bereichert.

L’objectif principal de ce stage en commerce international est de participer au projet d’expansion que nourrit cet organisme, cela passe notamment par la mise en place  de stratégies de développement commercial Business to Business & Business to Customer pour les différents marchés sur lesquels est implantée l’entreprise.

Les missions confiées au stagiaire seront donc:

• La réalisation de campagnes de commercialisation B2C sur le site internet de l’entreprise.
• La planification de campagnes de commercialisation B2B en collaboration avec l’équipe déjà en place.
• L’exécution opérationnelle des diverses campagnes marketing: e-mailing, phoning, création de contenu.
• Le suivi et l’analyse des données numériques obtenues grâce aux différentes campagnes web mises en place.
• Rendre compte des états de négociation et du statut des partenariats aux différents départements.
• Veiller à ce que le contenu et les descriptions des produits soient justes, cohérents et attrayants.
• Feedbacks réguliers dans le but d’adapter et d’améliorer les processus, les campagnes ou encore les initiatives de chacun des membres de l’équipe.
• Être en contact avec les clients par téléphone et e-mail (B2C)
• Fournir des informations sur les caractéristiques des produits de l’entreprise et les processus
• Apporter une solution aux incidents de transport et de livraison
• Gérer les réclamations des clients et leurs demandes
• Travailler en équipe, partager les tâches et soutenir les autres départements
• Réaliser un feedback continu sur les améliorations possibles des processus internes