Praktikum in Customer service in international Ecommerce (French native) in Barcelona

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Praktikumsangebot in Handels- und Gewerbebetrieb in Barcelona


Information über das Praktikumsunternehmen:

Der Betrieb befindet sich in Barcelona und wurde in Frankreich in den 80er Jahren gegründet. Das Unternehmen ist als einer von Hauptlieferanten für häusliche Produkte in der europäischen Markt  gesehen. Die digitale Plattform ist einer der leistungsstärksten E-Commerce in der Branche.

Das Büro befindet sich im Stadtzentrum und das Arbeitsteam wird als jung, digital, verkaufsorientiert und dynamisch betrachtet: dank spanischen, italienischen, frankreichen und deutschen Profis (und anderen Nationalitäten)  in der Umgebung, Praktikanten erwerben eine riesige, multikulturelle Berufserfahrung.

Die Berufserfahrung den Praktikanten wird dank der Betriebsverwaltung unter der Führung der Profis, die über Wissen des Welthandels, Digital Marketing und Produktmarketing verfügen bereichert.


Aufgabenbereich während des Praktikums:

El objetivo de esta práctica de comercio internacional es, colaborar con un servicio de calidad a los clinetes B2C, permitiendo a esta  eCommerce abrir más puertas en el mercado internacional, las tareas y misiones serán: 

  • Tener contacto con los clientes por telefono y correo electronico B2C.
  • Brindar informacion sobre las medidas y caracteristicas de los productos de la empresa.
  • Solucionar incidencias de entrega y devoluciones. 
  • Gestionar las Quejas y reclamos de los clientes.
  • Trabajar en quipo, compartir tareas y apoyar los demas departamentos.
  • Feedback continuo sobre las posibles mejoras en los procesos.

Anforderungen zum Bewerberprofil:

Akademische Ausbildung

Business management, communication or silimar.

Sprachkenntnisse

Französisch – Native
Englisch – Appreciated

Gewünschte Erfahrung

Sería un plus

Informatikkenntnisse

MS Office, Internet

Andere Anforderungen

Una persona sociable y activa con ganas de aprender y desarrollar sus conocimientos.

Markante Informationen

Standort

BarcelonaBarcelonaSpanien08005

Vergütung

500€

Arbeitszeit

Lunes – Viernes

De 9 a 18 horas con una pausa al medio día





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