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Praktikumsangebot in Tourismus, Empfang und Animation in Tenerife
Information über das Praktikumsunternehmen:
Die Klienten dieser kleinen Hotelgruppe mit 4 Hotels (4-5-Sterne) auf den Kanaren, mit der wir seit 2009 zusammenarbeiten, sind zum größten Teil deutschsprachig. Die Hotels bieten Praktikanten eine gute Betreuung: seit langem schon heißen sie internationale Studenten willkommen und seither schließen diese ihr Praktikum bereichert mit professionellen und persönlichen Erfahrungen und Erinnerungen ab, die sie ihr Leben lang begleiten werden.
Die Hotels bieten eine monatliche finanzielle Unterstützung, eine freie Unterkunft in einem der Hotels oder geteilte Wohnungen in der Nähe und natürlich 3 Mahlzeiten täglich, auch an freien Tagen. Gearbeitet wird 40 Stunden in der Woche, 8 Stunden täglich, mit 2 freien Tagen wöchentlich. Möchtest Du Erfahrungen in einem qualitativ hochwertigen Hotel sammeln, das sich nah am Atlantischen Ozean, entweder auf Teneriffa oder Lanzarote befindet? Dann sende uns Deinen Lebenslauf und bewirb Dich für diese Hotels!
Aufgabenbereich während des Praktikums:
An der Rezeption wirst Du folgende Aufgaben haben:
- Ein- und Auschecken und alle anderen Frontoffice Aufgaben
- Ausfüllen des Nachrichtenbuchs und des Buchs für Beschwerden und Vorschläge
- Kenntnis täglicher Veranstaltungen, Pläne, Serviceanweisungen usw.
- Verteilen von Räumen: VIPs, extra Betten, Kinderbetten usw.
- Nacharbeitung unerwarteter Änderungen: späte Checkouts, Verlängerungen, unvorhergesehene Checkouts usw.
- Verwaltung des Fundbüros
- Reaktion auf Beschwerden und Vorschläge von Kunden, sowie die Weiterleitung an Deinen Vorgesetzten
- Sauberhaltung der Rezeption
- Unterstützung anderer Hotelabteilungen
- Entgegennahme und Verwaltung von Buchungen und Eintragen in das System
- Kontrolle der Check-Ins für den folgenden tag
- Kontrolle der Liste der Buchungen für den folgenden Tag
- Erklärung der stornierten Bezahlungen während Deines Dienstes
- Eintragung der Kosten in das System nach Autorisierung durch das Management
- Erstellung von Rechnungen
- Verfolgen der Datenschutzbestimmungen während des Dienstes
Anforderungen zum Bewerberprofil:
Markante Informationen
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