Praktikum – Recepcionista en hotel metropolitano, Madrid

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Praktikumsangebot in Tourismus, Empfang und Animation in Madrid


Information über das Praktikumsunternehmen:

Dieses Universitätspraktikum wird von einer Hotelgruppe mit mehreren Resorts in Spanien angeboten, darunter auf den Balearen und in Madrid. Die Hotelgruppe hat ihre Strukturen erneuert und vor allem das Personal darauf trainiert, neue Praktikanten einzuarbeiten.

Die Hotels dieser Kette bieten Universitätspraktika in den Bereichen Marketing, Rezeption, Restaurierung, Küche, Personalwesen und Hoteldirektion an, die alle von einer guten Ausbildung durch Unterstützung des jeweiligen Abteilungsleiters, der gleichzeitig der Tutor des Praktikanten sein wird, begleitet werden.

Der Praktikum in Hotels auf den Balearen, wie z.B. Menorca, findet von April bis Ende Oktober eines jeden Jahres während der Sonnen- und Strandsaison statt.

In allen Hotels dieser Gruppe beträgt die Arbeitszeit fünf Tage in der Woche, acht Stunden täglich. Der Beginn der Schichten variiert dabei je nach Abteilung.

Zusätzlich zu einer monatlichen finanziellen Unterstützung bieten die Hotels auf den Balearen eine Unterkunft und Verpflegung. Die Zimmer können innerhalb des Hotels oder in Wohnungen nahe des Hotels sein und sind stets zu teilen zusammen mit zwei oder drei anderen Praktikanten.

In dem Hotel in Madrid wird auch eine finanzielle Unterstützung und Verpflegung, allerdings keine Unterkunft geboten, das es dort sehr einfach ist eine Wohnung oder ein Zimmer zu finden, das man sich mit anderen Studenten teilen kann.


Aufgabenbereich während des Praktikums:

Esta práctica de recepción en España se lleva a cabo en un hotel resort , por supuesto, bajo la supervisión del Jefe de área. Las tareas principales, todas otientadas a proporcionar atención y cuidado al cliente son:

  • Ofercer información sobre el hotel y los servicios que se ofrecen.
  • Atención al huesped en su llegada y salida del Hotel: Check in y Check out.
  • Información y venta de excursiones al huésped.
  •  Administración general y trabajos de recepción incluyendo la atención de la centralita de teléfonos.
  •  Atención y gerencia de reclamaciones por parte de los huéspedes.
  • Comunicación en varios idiomas.
  • Asistencia administrativa general al departamento.

Anforderungen zum Bewerberprofil:

Akademische Ausbildung

Turismo, idiomas extranjeros, comunicación, relaciones internacionales

Sprachkenntnisse

Spanisch – B2
Englisch – B2

Gewünschte Erfahrung

Se valoran experiencia de cara al cliente o en turismo en general

Informatikkenntnisse

Office e Internet

Andere Anforderungen

Se valora el dominio de otros idiomas como el francés o el alemán

Markante Informationen

Standort

MadridSpanien

Vergütung

500 euros

Mahlzeiten

Arbeitszeit

Lunes a Domingo/5 días a la semana/ 2 días libres

Rotativo/8 horas diarias



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