Praktikum in Botones, recepción y administración en cadena hotelera 5 estrellas in Madrid

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Praktikumsangebot in Tourismus, Empfang und Animation in Madrid


Information über das Praktikumsunternehmen:

Luxuriöses 5-Sterne-Hotel in Madrid, umgeben von monumentalen Gebäuden und Adelsresidenzen. Das Hotel bietet Schulungen in Recepción, Spa, Küche und Restaurierung. Sie verfügen über ein mit Einem Michelin-Stern ausgezeichnetes Restaurant, einen Spa-Service, einen Fitnessraum, Veranstaltungsräume und ein Restaurant.&

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Wir stehen seit 2015 in Kontakt mit ihnen und alle Studenten, die hier ihre Praxis durchführen, sind sehr zufrieden mit der Ausbildung und Behandlung des Hotels. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Kenntnisse des Tourismus und Hotelería und Wechsel zu diesem Sektor zu praktizieren, empfehlen wir dieses Hotel, da sie alle Dienstleistungen für den Komfort und die Freude des Kunden vom Kellner-Service, ausgezeichnete Gastronomie,iacute;a, Luxus und ein entspannendes Spa.

Podrás, um mit der Aufsicht eines Vormunds zu trainieren. Das Hotel unterstützt Sie jeden Monat mit einer ausgezeichneten Hilfe und auch,aacute;s können eine tägliche Mahlzeit einnehmen.


Aufgabenbereich während des Praktikums:

Es un puesto divertido y muy enriquecedor. Una única persona que conoce todos los departamentos, interactúa con todos ellos, puede estar por todas las zonas del hotel, movilidad total y mucho contacto con el huésped.

El hotel ofrece una o dos comidas por turno, según el horario de cada día del candidato.

  • Reealizar las rondas correspondientes a cada turno tanto interiormente como exteriormente
  • Gestión de equipaje tanto de las llegadas como de las salidas de los clientes siguiendo el protocolo/procedimiento del hotel
  • Realización de los deliverys
  • Comunicación y coordinación constante tanto departamental como con otros departamentos
  • Dar información a todo tipo de público sobre los servicios más las instalaciones del hotel
  • Realización de show room/presentación de la habitación en el momento del check in
  • Atención al cliente a sus peticiones sobre la cuidad y gestión de taxis & coches
  • Abrir, supervisar y encender las luces de todos los salones de reuniones en el hotel
  • Abrir, supervisar el spa y el gimnasio a diario
  • Retirar a diario todo el cartón del hotel
  • Montaje de las mesas del desayuno ligero en el bar del hotel
  • Recibir a diario la prensa del hotel y colocarlo en el sitio correspondiente
  • Dar apoyo a los compañeros cuando sea requerido
  • Informarse diariamente de las incidencias del día, de los eventos y de las actividades que se realizan en el hotel más estar informado de las quejas, sugerencias y comentarios de los clientes referente al hotel
  • Controlar siempre que las instalaciones del hotel estén en orden y funcionan
  • Mantener la zona de entrada de clientes siempre ordenada y limpia
  • Mantener siempre limpia y ordenada la consigna de equipaje
  • Mantener el stock mínimo de los amenities de pisos más material de mantenimiento en la consigna
  • Estar constantemente controlando la zona de recepción más lobby bar que todo esté en orden

Anforderungen zum Bewerberprofil:

Akademische Ausbildung

Turismo, Hotelería, Idiomas, Comercio, Administración o similar

Sprachkenntnisse

Spanisch – B2
Englisch – B2

Gewünschte Erfahrung

no es necesaria

Informatikkenntnisse

office Internet

Andere Anforderungen

Persona orientada al servicio al cliente. Buena imagen.

Markante Informationen

Standort

MadridMadridSpanien28004

Vergütung

600 euros netos si NO reside en Madrid

Mahlzeiten

Arbeitszeit

Lunes a Domingo

40 horas semanales



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