Praktikum in Assistent der Direktion und Kundenservice in einem 4-Sterne-Resort in Gran Canarias

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Praktikumsangebot in Tourismus, Empfang und Animation in Gran Canarias


Information über das Praktikumsunternehmen:

Bist Du auf der Suche nach einem Praktikum im Hotelsektor? Möchtest Du den Tourismus richtig kennenlernen und dabei auf den Kanaren leben, wo der Sommer das ganze Jahr lang bleibt? Das ist Deine Chance Gran Canaria zu erleben.

Unser Partner ist eine kleine Hotelkette mit Hotels im 3-4-Sterne Bereich und einem meist deutschsprachigem Klienté. Sie arbeiten schon seit Jahren mit Praktikanten zusammen und jedes Jahr verlassen die Studenten die Insel mit vielen professionellen und auch persönlichen Erlebnissen und Erinnerungen, die ein ganzes Leben bleiben.

Das Hotel bietet zusätzlich eine Unterkunft in einem der Hotels und 3 Mahlzeiten täglich, auch an freien Tagen. Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden in der Woche, 8 Stunden täglich mit 2 freien Tagen wöchentlich. Wenn Du Erfahrungen in einem großen und qualitativ hochwertigen Hotel sammeln möchtest, das an der Atlantikküste und in einer wunderschönen Bucht in Maspalomas liegt, sende uns Deinen Lebenslauf!


Aufgabenbereich während des Praktikums:

  • Kontakt mit den Gästen und Betreuung auf mehreren Sprachen (Spanisch, Deutsch, Englisch, Französisch, etc.)
  • Begrüßung der Gäste im Restaurant
  • Lost & Found Management
  • Ausarbeituung und Evaluation von Fragebögen und Erstellung von Statistiken
  • Unterstützung der Direktion bei der Korrespondenz und Kontrollen anderer Bereiche
  • Empfang und Betreuung besonderer Gäste (VIPs, Stammgäste, Mitglieder etc.)
  • Gästebetreuung: Festgelegte/r Arbeitszeiten/-ort um die Gäste über das Hotel und die Umgebung zu informieren
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und gegebenenfalls Weiterleitung an der Vorgesetzten
  • Ausgabe der Dunas Club Karte (eigenes Kundenbindungsprogramm)
  • Begrüßung und Verabschiedung der Gäste am Ankunfts- bzw. Abreisetag
  • Assistenz und Unterstützung bei allen anfallenden Aufgaben des F&B Managers
  • Buffet- und Qualitätskontrolle im F&B-Bereich
  • Schriftverkehr mit den unterstützenden Abteilungen
  • Unterstützung der Direktion mit Korrespondenz und Kontrollen verschiedener Bereiche
  • Gästekontakt auf mehreren Sprachen (Spanisch, Deutsch, Englisch)
  • Kontrolle der Buchungen im Restaurant während der Speisen
  • Beachtung von Zimmerwünschen und anderen Anfragen von Gästen
  • Hotelführungen für Reiseveranstalter und Privatpersonen
  • Andere Aufgaben in Verbindung mit der Position und der Bedürfnisse des Tutors

Anforderungen zum Bewerberprofil:

Akademische Ausbildung

Tourismus, Internationaler Handel, Marketing, Kommunikation, Sprachen oder ähnliche

Sprachkenntnisse

Englisch – B2
Spanisch – B2
Deutsch – B1

Gewünschte Erfahrung

nicht erforderlich

Informatikkenntnisse

MS Office, Internet

Andere Anforderungen

Leidenschaft für Kundenservice und Tourismus

Markante Informationen

Standort

Gran CanariasGran CanariasSpanien35100

Vergütung

0

Unterkunft und Verpflegung

Arbeitszeit

5 Tage die Woche

8 Stunden täglich





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