Praktikum in RezeptionistIn in 5-Sterne Hotel, SPA division – Kanarische Inseln in Lanzarote

Wenn du das Glück hast dein Praktikum in diesem Unternehmen zu machen, wirst du die Erfahrung ein Leben lang nicht vergessen: Die Rede ist hier von einem 5-Sterne Hotel welches sich, wie könnte es anders sein, an einem der schönsten Orte in Europa befindet: Auf den Kanarischen Inseln.

Dieses Hotel, wie viele in dieser Umgebung, hat Hunderte von Zimmern und Suiten mit Blick auf das Meer, Pools und ein Wellness-Center; eine 24-Stunden Rezeption, Internet, einen Parkplatz, etc. Studenten absolvieren seit Jahren Praktika in den beeindruckenden Einrichtungen in den Bereichen Rezeption, Public Relations, Reservierungen, in der Animation und Küche, oder im Restaurant.

Es ist erwähnenswert zu sagen, dass das Team aus Fachleuten hervorragende Erfahrungen mit Studenten, die unter anderem aus Deutschland, Frankreich und Italien für ihr Praktikum kommen: Das Team weiß, wie man eine richtige Praxiserfahrung bieten kann.

Die Arbeitszeiten für die Praktikanten sind 5 Tage die Woche, 8 Stunden täglich. Die Arbeitszeiten können Halbzeit oder Vollzeit sein, je nach Stelle und Saison. Alle Praktika sind vergütet und sowohl die Unterkunft als auch die Verpflegung wird gestellt.

Dieses bezahlte Praktikum an der Rezeption eines 5-Sterne Hotels wird in den verschiedenen Rezeptionsbereichen des Hotels stattfinden: Vor allem aber an der Hauptrezeption, der zweiten Rezeption und der Rezeption des Wellness-Bereichs.

Die Arbeitszeiten sind dynamisch: Es wird 5 Tage die Woche gearbeitet, bei dem fast immer ein Samstag und Sonntag dabei ist- in der Tourismusbranche sind die Wochenenden sehr wichtig. Die Schichten können von morgens bis nachmittags, von nachmittags bis nachts oder morgens und abends sein; je nach Notwendigkeit der Abteilung und spezieller Veranstaltungen, die im Hotel stattfinden.

Die Hauptaufgaben sind:

• Kommunikation in mehreren Sprachen und Bereitstellung von touristischen Informationen für die Gäste.
• Empfang neuer Gäste: Check-in.
• Registrierung von Abreisen der Gäste: Check-out.
• Telefondienst auf nationalem und internationalem Niveau.
• Lösung von Beschwerden, Vorfällen und Fragen.
• Organisation von Zimmerwechsel.
• Informieren der Gäste über Service, Gebühren und Hotelzeiten.
• Umgang mit der Verwaltung an der Rezeption lernen.
• Lernen die Kasse in verschiedenen Schichten zu verwalten.
• Erstellen von Abrechnungen für Reiseveranstalter und  angebotene Dienstleistungen externer Unternehmen lernen.