Praktikum in Rezeption und Buchungen in internationaler Hotelkette in Fuerteventura

Fuerteventura ist ein Paradies für Liebhaber der Natur, Wassersport und Entspannung. Das Hotel befindet sich im Norden der Insel und ist ein prächtiger Komplex aus hochwertigen Apartments in einer kleinen Küstenstadt in der Nähe von zwei Naturschutzgebieten.

Ihre Gäste können die vielen Dienstleistungen des Hotelpersonals nutzen, um einen entspannten Urlaub zu verbringen. Dieses Apartmenthotel ist Teil einer großen internationalen Gruppe. Sie suchen nach engagierten Studenten, die die für die Tourismus- und Gastronomieberufe notwendigen Fähigkeiten erlernen wollen. Möchtest Du dir eine berufliche Zukunft als Empfangsdame, Buchungsassistent oder Kellner ermöglichen? Diese Erfahrung wird dir helfen, Deine zukünftige Karriere in der Hotellerie aufzubauen.

Das Hotel bietet einen Bett in einem Mehrbettzimmer. Du erhälst auch auch freien Zugang zu einer Waschmaschine. Der Arbeitsplan ist, wie in jedem Hotel der Welt, variabel. Du arbeitest maximal 8 Stunden pro Tag für 5 Tage die Woche, mit 2 aufeinander folgenden freien Tagen. Auf was wartest Du? Schicke Deinen Lebenslauf und gehe auf die Kanarischen Inseln!

FRONT OFFICE:

• Vervollständigen des Nachrichtenregister, Beschwerden- und Vorschlägesystems
• Kennen der Tagesveranstaltungen, Termine, Serviceaufträge etc., um die Kunden über sie zu informieren zu können
• Check-in, Check.out und weitere Front Office-Aufgaben
• Verwalten des Fundbüros
• Anhören von Beschwerden und Anregungen und gegebenenfaññs Weiterleiten an den Vorgesetzten
• Sauberhaltung des Empfangsbereich
• Aufstocken des Materials an der Rezeption

BUCHUNGEN:

• Optimieren des Umsatzes nach den etablierten Vertriebsbudgets
• Sicherstellen der besten Preise in allen Vertriebskanälen
• Hilfe bei der Vorbereitung von Budgets
• Sicherstellung der Kohärenz der Raten zwischen verschiedenen Kanälen
• Erarbeiten die Pick-ups und Vorbereitungen pro Kanal nach den Bedürfnissen
• Sicherstellen, dass alle Tarife in verschiedenen Kanälen aktualisiert werden und dass sie den Vertriebsrichtlinien der Kette und abgeschlossenen Verträgen folgen
• Analysieren der Umsätze der Konkurrenz, um Entscheidungen zu treffen

BERICHTE UND VERFAHREN:

• Eintragen der vom Management authorisierten Kosten in das System
• Abrechnungen (Bargeld, Kredit etc.) des Tages
• Handeln nach neuen Verfahren und Firmenprojekten, die an der Rezeption eingeführt wurden

KASSE:

• Geldwechsel
• Bargeldkontrolle, um täglich notwendiges Wechselgeld zu haben

QUALITÄT:

• Teilnahme an den Meetings der Empfangsabteilungen
• Handeln entsprechend der Qualitätsstandards des Hotels bei jedem Prozess (Check-in, Check-out, Buchungsmanagement, Telefon-Kundenservice etc.)
• Aktiv an Verbesserungsgruppen, Qualitätskreise etc. teilnehmen