Praktikum in Buchungen und Gruppenmanagement in 5-Sterne-Hotel in Lanzarote

Wir arbeiten schon seit vielen Jahren mit einer 5 Sterne Hotelkette zusammen, die für ihren exzellenten Service und ihre wundervollen Zimmer berühmt ist. Die einzelnen Hotels nehmen Studenten aus ganz Europa auf und bieten eine einzigartige Fortbildungsmöglichkeit.

Ob Empfang, Reservierung, Verwaltung, Qualitätsmanagement oder Küchendienst: die Praktikumsbeauftragten und Tutoren des Luxushotels bilden seit 2010 Studenten in ihrer Praxiserfahrung aus. Gemeinsam mit anderen Praktikanten wird die Arbeit im Hotel zu einer bereichernden Erfahrung.

Besonders hervorzuheben ist, dass alle Praktikanten Unterkunft und Verpflegung gestellt bekommen. Die Arbeitszeiten sind 5 Tage pro Woche. Damit bleiben 2 Tage, um diesen magischen Ort zu genießen.

Das Praktikum im Bereich Buchungen in Spanien in diesem 5-Sterne-Hotel sucht einen Studenten mit kommunikativen und administrativen Fähigkeiten. Diese Position hat eine kommerzielle Komponente, weil der Student verhandelt und Hoteldienste mit potenziellen Kunden fördert, aber zur gleichen Zeit die Informationen administrativ verarbeiten muss, was große Organisation und Auge zum Detail benötigen.

Die Hauptaufgaben sind:

• Eingabe aller bestätigten Reservierungen ins internen System: individuelle Reservierungen, Gruppen und Veranstaltungen.
• Verwalten von Buchungsinformationen von Buchungsgesellschaften und Reiseveranstaltern.
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Belegung im Allgemeinen, um das Reservierungssystem regelmäßig zu aktualisieren.
• Reagieren auf Kunden und potenzielle Kunden sowohl per E-Mail als auch telefonisch in Bezug auf Preisinformationen, Verfügbarkeit, besondere Bedingungen für Reiseveranstalter und weiteres.
• Zahlungsaufträge an Kunden senden.
• Unterstützung bei der Schließung des Umsatzes und der Analyse der Umsatzzahlen.
• Anfordern von wöchentlichen Reservierungsstatus von allen Reiseveranstaltern an.
• Überprüfung der Reservierungen und Verfügbarkeit für die Gäste, die am nächsten Tag ankommen.
• Förderung von Zusatzleistungen wie einer Suite oder speziellen Willkommenspaketen bei Kontakt mit Kunden und potenziellen Kunden.