Práctica de Relaciones públicas RRPP hotel 5 estrellas – Islas canarias en Lanzarote

Si tienes la suerte de hacer tu práctica en esta empresa, sin duda, lo recordarás toda una vida: Hablamos de un Gran Hotel de 5 estrellas y, como no podía ser de otra forma, localizado en uno de los parajes más bellos de Europa: Las islas Canarias.

Este hotel, como muchos otros de su entorno, cuenta con cientos de habitaciones y suites con vistas al mar, zona de piscinas y Spa; recepción 24 horas, internet, parking, etc. Una estructura deslumbrante donde desde hace años cientos estudiantes han hecho allí sus prácticas de recepción, relaciones públicas, prácticas de animación o cocina, de restaurante o reservas.

Su equipo de profesionales, vale la pena destacar, cuenta con estupendas experiencias con estudiantes de práctica de países como Alemania, Francia e Italia, entre muchos otros: Sabe cómo ofrecer una verdadera experiencia de práctica.

Los horarios de trabajo de los estudiantes son de 5 días a la semana, 8 horas al día. La jornada puede ser partida o continua en función del puesto y la temporada: Todas las prácticas son remuneradas, incluyen alojamiento y comidas.

La práctica remunerada de relaciones públicas en este hotel 5 estrellas tiene por objetivo conseguir que la experiencia del huésped sea placentera y, además, fomentar la participación en eventos, excursiones y otros paquetes turísticos ofrecidos por el hotel. Es un departamento muy importante porque interactúa directamente con el huésped e identifica lo que le gusta y lo que no le gusta.

Algunas de las tareas más importantes de la práctica de relaciones públicas son:

•  Atender a los clientes, en diferentes idiomas, resolviendo dudas o asesorándole sobre los servicios del hotel.
• Organizar y enviar campañas de mailing a los socios y huéspedes con información corporativa, acogida, salidas, eventos y demás.
• Acoger a los clientes en los restaurantes y eventos que tengan lugar en las instalaciones del hotel.
• Hacer el seguimiento, y resolución, de las quejas para evitar que vayan a mayores y encontrar soluciones diplomáticas.
• Informar y resolver dudas de clientes y socios a nivel nacional e internacional por teléfono y por email.
• Ofrecer información turística en general y sobre las excursiones turísticas.
• Ocuparse de la bienvenida y despedida de los clientes.