Práctica de Organización de grupos, reservas en agencia de viajes – Francés nativo en Barcelona

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Oferta de práctica de Atención al cliente, RRPP y eventos en Barcelona


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Esta es una agencia de viajes en Barcelona muy particular ya que no sólo se ocupa de organizar vacaciones a grupos de turistas, también coordinar la participación en eventos como Fórmula 1 o Moto GP, incluso entradas y desplazamientos a parques temáticos en general.

La agencia tiene años y años de éxito en la ciudad y desde hace mucho tiempo que suele contar con uno o dos estudiantes de práctica para ayudar en las tareas de coordinación de grupos, reservas, comunicación corporativa y atención al cliente en general para toda Europa. Las prácticas son remuneradas y la jornada va de lunes a viernes, 8 horas al día con una pausa al medio día para comer.


Tareas previstas de práctica:

Esta práctica remunerada de organización de grupos, reservas y eventos en agencia de viajes busca a un estudiante con un buen dominio de idiomas extranjeros, interés por el turismo y los viajes, curiosidad por el business online y las redes sociales.

Las tareas más destacadas de esta práctica son:

  • Registrar las reservas de clientes tanto por teléfono como por email o utilizando la plataforma interna.
  • Informar y asesorar a clientes con el fin de confirmar una reserva de un viaje, evento o actividad.
  • Gestionar los cambios en las reservas: Seguimiento de eventos, modificaciones, cancelaciones, entre otros.
  • Ayudar en la creación y difusión de contenido en la website, redes sociales y/o blogs.
  • Colaborar en la preparación administrativa de los eventos: Creación, compra y envío de emails, newsletters, entradas, sobres autorizaciones y demás.
  • Realizar acciones comerciales de difusión y promoción para obtener más clientes.
  • Eventualmente, asistir o acompañar a los grupos a eventos.
  • Elaborar y presentar presupuestos y cotizaciones a los clientes.
  • Asegurarse de que los pagos se hacen en el tiempo establecido o informar a un responsable para que se haga el seguimiento del impago.

*La mayor parte del personal y de los clientes de esta empresa son franceses, por este motivo el idioma de uso común en sus oficinas es el francés.


Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, comercio, empresariales, idiomas extranjeros, comunicación, relaciones internacionales

Idiomas necesarios

Francés – Native
Inglés – B1
Español – B1

Experiencia deseada

Se valora experiencia comercial, en ecommerce o de atención al cliente

Conocimientos informáticos

Windows, office, Internet, redes sociales

Otras exigencias

Se valora una personalidad simpática, alegre y una buena orientación de cara al cliente


Información destacada

Ubicación

BarcelonaBarcelonaEspaña08010

Prestaciones

400 euros

Horarios

De lunes a viernes

De 10 a 19 horas con una hora de descanso al medio día





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