Práctica de Asistente de Reserva y Comunicación Internacional en Barcelona

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Oferta de práctica de Atención al cliente, RRPP y eventos en Barcelona


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Empresa del sector inmobiliario, ubicada en Barcelona con fácil acceso al centro de la ciudad.  Tendrás la oportunidad de apoyar en el manejo de las reservas turísticas, realizar tareas administrativas y de servicio al cliente. La empresa busca estudiantes dinámicos y con una gran capacidad de solución de conflicto, cuando sea necesario saber dirigir la situación al área indicada.

Ellos tienen  alternativas de alquiler de apartamentos de lujo para visitantes de Barcelona, como, ejecutivos, viajeros de negocios, compañías, pacientes médicos y toda clase de clientes provenientes de diferentes partes del mundo. Su estrategia está basada para que el cliente  se sienta cómodo como en casa.


Tareas previstas de práctica:

El estudiante dará apoyo a las reservas, manteniendo contacto directo con el cliente y resolviendo incidencias. Las tareas que realizará serán:

  • Atención al cliente telefónica, por email y presencial
  •  Check in/check out (principalmente en la oficina y salvo en casos particulares directamente en el apartamento)
  • Cualquier tipo de labor requerida en el departamento comercial/reservas tales como introducción de reservas, contestación de mails, atención telefónica, repaso diario de reservas, etc.
  • Negociación con los clientes
  • Cobros
  • Actualizar precios en la web
  • Publicar anuncios de los pisos en internet.
  • Gestión apartamentos
  • Soporte a la dirección
  • Visita a los piso con los clientes.
  • Información, consejería y asistencia al cliente. 

Atención: en caso de ausencia el alumno debe presentar siempre el justificante médico de lo contrario la empresa le descontará del sueldo ese día. Después del segundo día de ausencia, aunque cuente con justificante médico la empresa descontará de la bolsa de ayuda. 

NOTA: ESTA PRÁCTICA SOLO ESTA DISPONIBLE PARA ESTUDIANTES CON PRÁCTICAS OBLIGATORIAS.

 


Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, Hotelería, Idiomas, Comercio, Administración o similar. PRÁCTICAS OBLIGATORIAS.

Idiomas necesarios

Inglés – B2
Español – B1

Experiencia deseada

No es necesaria, pero se valora experiencia previa en atención al cliente

Conocimientos informáticos

Paquete office e internet

Otras exigencias

Persona proactiva, dinámica y gran capacidad de solución de conflicto.


Información destacada

Ubicación

BarcelonaBarcelonaEspaña08021

Prestaciones

450 euros netos mensuales

Horarios

lunes a domingo (rotativos) – 5 días a la semana y 2 libres

40 horas semanales





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