Práctica de Relaciones públicas y eventos Hotel 5 estrellas en Santa Cruz de Tenerife

Esta práctica se desarrolla en un espléndido grupo hotelo de 4 y 5 estrellas, esta oganización tiene hoteles en distintos lugares alrededor de España y Mexico propiamente. Se trata de un gran resort , de destacan sus preciosas y lujosas habitaciones,  restaurantes y  magníficas piscinas; uno de sus hoteles Ecológico , lo que le ha dado a la empresa gran reconocimiento en el sector del turismo.

Cuenta con 8 hoteles localizados en diferentes lugares de España, en Benidorm, Ibiza,  Santa cruz de Tenerife, Lanzarote, ademas, en México , en lugares turisticos como Cancún, Los Cabos, y Playa del Carmen. 

En su equipo han habido becarios o estudiantes en todos los departamentos,  recepción, relaciones públicas, guías turísticos, cocina y F&B, ademas , eventos y animación. 

Los becarios del hotel disfrutarán de alojamiento (10 minutos del hotel) compartido con otros estudiantes, además,  comidas y una remuneración mensual, contarán con el acompañamiento  del responsable del área donde estará trabajando el estudiante de práctica, esto con el proposito de que el estudiante tenga formación e inducción sobre las tareas a desarrollar. 

Esta práctica de relaciones públicas tiene lugar en un hotel 5 estrellas y se centra especialmente en las siguientes tareas:

• Ofrecer información turística a los huéspedes.
• Ofrecer información sobre horarios, eventos, restaurante y de todos los servicios en general que ofrece el hotel.
• Acoger y dar la bienvenida a los huéspedes en el restaurante para los servicios de desayuno, comida y cena.
• Invitar a los huéspedes del hotel a participar en eventos, cenas y demás celebraciones.
• Atención al cliente B2C
• Apoyo en la organización de eventos.
• Welcoming 
• Apoyo en la organización de eventos y participar en las excursiones  previstas.
• Atender quejas y reclamos de los clientes (incidencias)
• Informar sobre los sevicios y actividades propuestas por el  hotel a los clientes.
• Informar horarios de las actividades de animacion a los clientes.

El objetivo, teniendo en cuenta que se trata de un hotel 5 estrellas, es ofrecer un valor añadido por medio de un trato cercano con los huéspedes al interior del hotel para que su experiencia sea innolvidable.