Práctica de BackOffice and Online Assistant in hotels group en Barcelona

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Oferta de práctica de Comercio y negociación en Barcelona


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Se trata de un grupo empresarial con actividad en la industria hotelera y de entretenimiento: La empresa que ofrece esta práctica, con sede en el centro de Barcelona, se dedica a la gestión de las reservas para sus hoteles y apartamentos turísticos, además de la promoción de los destinos turísticos.

Es importante destacar que esta empresa cuenta con años de experiencias tratando con estudiantes de práctica de diversas parte de Europa, que las prácticas son remuneradas y la jornada laboral va de lunes a viernes durante 8 horas al día, con una hora de descanso para comer al medio día. El equipo de profesionales es multicultural, domina varios idiomas y además de joven es muy simpático.


Tareas previstas de práctica:

El objetivo de esta práctica remunerada en Barcelona es colaborar activamente con el equipo de reservas y atención al cliente de este grupo hotelero por medio de la supervisión del tutor.

Se busca, por tanto, una persona con habilidades sociales, idiomas extranjeros, capacidad organizativa y muchos deseos de aprender sobre los sistemas de reservas hoteleros y la gestión comercial en general.

Así, las tareas principales son:

  • Cargar tarifas en los diferentes canales de distribución electrónica así como su mantenimiento y modificaciones
    diarias.
  • Manejo del sistema operativo interno.
  • Revisión de la ocupación y elaboración de informes para establecer el precio de venta junto con la dirección del
    centro.
  • Atención telefónica dando Información comercial vía teléfono e email a los clientes potenciales.
  • Introducción de tarifas de compra y venta de los productos propios y de intermediación en el sistema de gestión.
  • Revisión y seguimiento de fichas técnicas de los proveedores.
  • Resolución de incidencias: Contactar con la recepción del hotel donde surge la incidencia y ayudar a resolverla por medio de la supervisión del jefe de área.
  • Contestación de reviews de hoteles y apartamentos en los diferentes canales de distribución online.
  • Tareas de traducción de webs, ofertas y newsletters

Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, comunicación o relacionados

Idiomas necesarios

Español – B2
Francés – B2
Inglés – B2

Experiencia deseada

No se requiere

Conocimientos informáticos

Windows and Office Pack, Excel

Otras exigencias

Una persona sociable y activa con ganas de aprender y desarrollar sus conocimientos


Información destacada

Ubicación

BarcelonaBarcelonaEspaña08007

Prestaciones

300€ / mes

Horarios

Monday to Friday

8 hours a day





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