Práctica de Recepción Internacional Hotel Tenerife en Tenerife

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Oferta de práctica de Turismo, recepción y animación en Tenerife


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Estás buscando prácticas en hostelería? Quieres conocer el turismo en las islas canarias y vivir en un lugar donde el verano dura todo el año? Esta es tu oportunidad.

Desde 2009 colaboramos con un pequeño grupo de cuatro hoteles, todos de cuatro o cinco estrellas, con una clientela mayoritariamente de habla alemana. El trato que ofrecen a los estudiantes en prácticas es muy cercano: trabajan con practicantes extranjeros desde hace mucho tiempo, y cada año decenas de estudiantes salen de sus hoteles con un bagaje personal y profesional enriquecido y con unos recuerdos que durarán toda la vida!

Ofrecen una remuneración mensual, el alojamiento gratuito en uno de los hoteles o en un apartamento compartido cercano al lugar de trabajo, y por supuesto tres comidas cada día, incluidos los días libres. El horario de trabajo es de cuarenta horas por semana, con turnos rotativos de ocho horas al día, y cada semana dos días de descanso. Te interesa vivir una experiencia en un gran hotel de alta calidad, cerca de la playa atlántica en una enclave magnífica como pueden ser las islas de Tenerife y Lanzarote? Entonces mándanos tu currículo y postúlate para esta cadena hotelera!


Tareas previstas de práctica:

Desde el departamento de recepción , tendrás como principales tareas:

  • Check-in / Check-out;
  • Cumplimentar el libro de novedades y el libro de quejas y sugerencias;
  • Conocer los eventos del día, horarios, órdenes de servicio, etc.;
  • Realizar las llegadas, salidas y todas las tareas propias del front;
  • Realizar la asignación de habitaciones: VIPS, camas supletorias, cunas, etc.;
  • Hacer seguimiento de las discrepancias del día: late check-out, prolongaciones, salidas imprevistas, etc;
  • Realizar la gestión de los “olvidos” de los huéspedes;
  • Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas;
  • Mantener correcto estado de orden y limpieza de la zona de recepción;
  • Reponer el stock de material de recepción y amenities en recepción;
  • Prestar apoyo a todos los departamentos del Hotel;
  • Atender, gestionar e introducir las reservas del hotel;
  • Revisar las llegadas del día siguiente;
  • Revisar las reservas del día siguiente;
  • Justificar los cargos anulados efectuados durante el turno;
  • Introducir en sistema los gastos de caja autorizados por dirección;
  • Emitir las facturas (pago directo, crédito, etc.) del día;
  • Upselling: realizar la venta de upselling en función a lo establecido en el hotel;
  • Cumplir con la normativa de LOPD en las tareas diarias recepción.

Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, Hostelería, Lenguas Extranjeras Aplicadas

Idiomas necesarios

Alemán – C1
Inglés – B1
Español – B1

Experiencia deseada

No se requiere

Conocimientos informáticos

MS Office, Internet

Otras exigencias

Persona extrovertida y con conversación fluida, capacidad de escucha, don de gentes


Información destacada

Ubicación

TenerifeTenerifeEspaña38670

Prestaciones

190 euros/mes netos

Alojamiento y Comidas

Horarios

5 días/semana, con 2 días libres variables

Turnos rotativos de 8 h/día





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