Práctica de Reservas y Comercial en Hotel 4* del centro de la ciudad en Barcelona

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Oferta de práctica de Turismo, recepción y animación en Barcelona


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Hotel 4* ubicado en uno de los lugares más emblemáticos de Barcelona: La Rambla. Localizado en pleno centro de la ciudad y rodeado de los principales lugares turísticos de la capital catalana le ofrecen al huésped comodidad y vanguardia en la mejor ubicación de la ciudad.

Su ubicación en pleno centro de Barcelona le permite tener alta ocupación durante todo el año. Sus huéspedes son internacionales y buscan calidad y comodidad para moverse fácilmente por Barcelona.

Ofrecen a los estudiantes formación en diversos departamentos relacionados a la atención al cliente. Con ellos podrás aprender cómo es la gestión de uno de los principales Hoteles de la ciudad condal mientras tienes una experiencia internacional que jamás olvidarás.


Tareas previstas de práctica:

El estudiante realizará sus prácticas guiado por un profesional del área, quien le formará y le explicará el funcionamiento del Departamento. Durante todo el período será su referencia y le enseñará cómo ejercer en esta posición de forma autónoma para el final de la práctica.

Las tareas que realizará serán:

  • Seguimiento del sistema de reservas
  • Atención al cliente vía telefónica.
  • Solución de preguntas y quejas.
  • Explicar sobre los servicios y los beneficios del Hotel
  • Gestión de las reservas, cobro de las mismas.     
  • Cotización a grupos.
  • Estudio de precios de la competencia (revenue) 
  • Apoyo en tareas de Control interno.
  • En momentos críticos dar apoyo a la recepción.

Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, Idiomas, Business

Idiomas necesarios

Español – B2
Inglés – B2

Experiencia deseada

No se requiere, pero se valora experiencia previa en Turismo o atención al cliente.

Conocimientos informáticos

Microsoft Office

Otras exigencias

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente


Información destacada

Ubicación

BarcelonaBarcelonaEspaña08002

Prestaciones

400€ brutos/mes

Alojamiento

Horarios

lunes a domingo (2 días libres por semana)

40 horas a la semana





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