Práctica de Botones, recepción y administración en cadena hotelera 5 estrellas en Madrid

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Oferta de práctica de Turismo, recepción y animación en Madrid


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Lujoso Hotel 5 estrella ubicado en Madrid rodeado de edificios monumentales y nobles residencias. El hotel te ofrece formación en Recepción, Spa, Cocina y Restauración. Cuentan con un restaurante con estrella Michelin servicio de Spa, sala fitness, salones de eventos y restaurante. 

Estamos en contacto con ellos desde el 2015 y todos los alumnos enviados  a realizar sus prácticas aquí están muy satisfechos con la formación y trato del hotel. Si te interesa practicar tus conocimientos del turismo y hotelería y cambiarte a este sector, te recomendamos altamente este hotel ya que tienen todos los servicios para la comodidad y deleite del cliente desde servicio de mozo, excelente gastronomía, lujo y un relajante Spa.

Podrás formarte con supervisión de un tutor. El hotel te apoyará con una ayuda económica cada mes y además podrás tomar una comida diaria y lespriporcionarán su propio uniforme.


Tareas previstas de práctica:

Es un puesto divertido y muy enriquecedor. Una única persona que conoce todos los departamentos, interactúa con todos ellos, puede estar por todas las zonas del hotel, movilidad total y mucho contacto con el huésped.

El hotel ofrece una o dos comidas por turno, según el horario de cada día del candidato.

  • Reealizar las rondas correspondientes a cada turno tanto interiormente como exteriormente
  • Gestión de equipaje tanto de las llegadas como de las salidas de los clientes siguiendo el protocolo/procedimiento del hotel
  • Realización de los deliverys
  • Comunicación y coordinación constante tanto departamental como con otros departamentos
  • Dar información a todo tipo de público sobre los servicios más las instalaciones del hotel
  • Realización de show room/presentación de la habitación en el momento del check in
  • Atención al cliente a sus peticiones sobre la cuidad y gestión de taxis & coches
  • Abrir, supervisar y encender las luces de todos los salones de reuniones en el hotel
  • Abrir, supervisar el spa y el gimnasio a diario
  • Retirar a diario todo el cartón del hotel
  • Montaje de las mesas del desayuno ligero en el bar del hotel
  • Recibir a diario la prensa del hotel y colocarlo en el sitio correspondiente
  • Dar apoyo a los compañeros cuando sea requerido
  • Informarse diariamente de las incidencias del día, de los eventos y de las actividades que se realizan en el hotel más estar informado de las quejas, sugerencias y comentarios de los clientes referente al hotel
  • Controlar siempre que las instalaciones del hotel estén en orden y funcionan
  • Mantener la zona de entrada de clientes siempre ordenada y limpia
  • Mantener siempre limpia y ordenada la consigna de equipaje
  • Mantener el stock mínimo de los amenities de pisos más material de mantenimiento en la consigna
  • Estar constantemente controlando la zona de recepción más lobby bar que todo esté en orden

Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, Hotelería, Idiomas, Comercio, Administración o similar

Idiomas necesarios

Español – B2
Inglés – B2

Experiencia deseada

no es necesaria

Conocimientos informáticos

office Internet

Otras exigencias

Persona orientada al servicio al cliente. Buena imagen.


Información destacada

Ubicación

MadridMadridEspaña28004

Prestaciones

600 euros netos si NO reside en Madrid

Comidas

Horarios

Lunes a Domingo

40 horas semanales





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