Práctica de Asistente Recepción en una cadena hotelera de Lujo 5 estrellas en Mallorca

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Oferta de práctica de Turismo, recepción y animación en Mallorca


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Hablamos de un gran hotel de lujo 5 estrellas que se encuentra  en el centro de Mallorca: uno de los destinos favoritos para turistas en las Islas Baleares. Pertenece a una conocida cadena hotelera española con la cual llevamos colaborando desde el 2012.  Aquí puedes adquirir la experiencia que buscas en áreas como recepción, cocina y restauración.

Ellos te ofrecen una práctica supervisada  por un tutor y una pequeña ayuda económica a final de cada mes.  Buscan alumnos con formación en hostelería, turismo, idiomas o administración.

Las habilidades necesarias para esta práctica es el servicio al cliente, la empatía, el compromiso y la responsabilidad. Son herramientas necesarias para trabajar en el servicio de atención al cliente de un hotel de lujo 5 estrellas como este.

Estarás en el mismo corazón de la ciudad de Mallorca lo cual te permitirá disfrutar de sus alrededores y actividades culturales de la ciudad.


Tareas previstas de práctica:

Las tareas del puesto de la Recepción

  • Trabajo multi-idioma al teléfono en Dept. Atención al Cliente.
  • Gestión de alojamiento: Check-In & Check-Out.
  • Asistencia para ayudas informativas, información turística.
  • Información sobre el hotel, horarios y otros.
  • Recepción de llamadas del cliente interno y en algunos casos de externo.

Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, Idiomas, Hotelería, Admnistración o estudios similares

Idiomas necesarios

Inglés – B2
Español – B2
Alemán – Appreciated

Experiencia deseada

No es necesaria

Conocimientos informáticos

Office (Power Point – Excel – Word)

Otras exigencias

Persona orientada al servicio al cliente, organización y responsabilidad.


Información destacada

Ubicación

MallorcaMallorcaEspaña0

Prestaciones

400€ brutos

Comidas

Horarios

Lunes a Domingo/5 días a la semana/ 2 días libres

Rotativo/40 horas semanales/ 8 horas diarias





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