Práctica de Recepcionista Internacional en Hotel de cadena Hotelera francesa en Barcelona

Este Hotel se encuentra en una zona residencial a las afueras de Barcelona (a 20km), perfecta para visitar la ciudad de Barcelona sin estar en el centro turístico, con fácil acceso en transporte público a la ciudad. Su equipo es polivalente, por lo que realizan tareas diversas dentro del Hotel.

Los estudiantes son formados también de forma polivalente, para mejorar el aprendizaje y mostrar cómo se gestionan varios Departamentos del Hotel, especialmente Recepción y F&B.

Los horarios son rotativos, y los turnos suelen ser de 7h-15h o de 15h-23h. Para facilitar la experiencia del estudiante este Hotel ofrece tanto el alojamiento compartido dentro de sus instalaciones, como acceso al comedor de personal en los desayunos.

Además, ofrece una bolsa de ayuda económica mensual. El Grupo Hotelero al que pertenece este Hotel colabora con nosotros desde 2010, y es reconocido en toda la Unión Europea por brindar a sus estudiantes excelente formación en los Departamentos de Recepción, Reservas, Eventos, Administración, Restaurante y como Asistente de Dirección.

Su equipo es multicultural y sus principales clientes son empresarios y familias de origen español y francés. Dada las características de las prácticas, el estudiante está inmerso en la cultura española, pudiendo mejorar así sus niveles de idiomas y tener una experiencia de calidad en el mundo del Turismo.

El Hotel está compuesto de un equipo polivalente que efectúa la atención al cliente en los diferentes servicios del hotel. Las prácticas se desarrollan en el departamento de Recepción, dando apoyo a los servicios de desayuno, bar y restaurante.

El becario será formado en las diferentes tareas de atención al cliente:

• Bienvenida e información a clientes;
• Check in y check out;
• Facturación;
• Gestión de reservas y programa interno;
• Dar información sobre los servicios del hotel, externos y las informaciones turísticas solicitadas;
• Apoyo general a las tareas diarias del departamento;
• Durante el desayuno buffet, se asiste al cliente, además de efectuar tareas de preparación de la sala, recogida de las mesas y responder a las peticiones de los clientes.
• En el restaurante y bar: servicio de bebidas, preparación y recogida de las mesas, atención al cliente y servicio.

  En caso de prácticas inferiores a dos meses el Hotel brindará solamente alojamiento y desayunos, sin remuneración.

• Excepcionalmente durante el periodo de pandemia, el hotel ofrece alojamiento y desayunos/comida/cena, sin remuneración independientemente de la duración de la práctica.