Práctica de internacional recepcionista in hotel Spa & Health en Cádiz

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Oferta de práctica de Turismo, recepción y animación en Cádiz


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Una enorme cadena de hoteles se encuentra en Andalucía. Con piscinas cubiertas y al aire libre, un moderno spa e instalaciones de fitness, además de jardines, playas, polo y oportunidades de golf en abundancia, las posibilidades de diversión y mimos son ilimitadas.
 
Además, con seis bares y restaurantes que ofrecen la mejor cocina de la región, es probable que ninguno falle en el complejo. El hotel ofrece una experiencia increíble para todos los becarios que quieran formar parte del equipo, las vacantes son limitadas en todos los departamentos; algunos de los beneficios que recibirás son el alojamiento dentro del hotel y las comidas por turnos; si quieres unirte a ellos debes ser estudiante de Turismo, la experiencia previa en el sector será bastante apreciada.
 
Es necesario para el hotel que tus prácticas duren un mínimo de 5 a 6 meses, un nivel alto en inglés y español, y se valorará un tercer idioma.

Tareas previstas de práctica:

– Proporcionar un servicio eficiente para el registro y la salida de los huéspedes; mantener las cuentas exactas de los huéspedes y proporcionar información precisa y útil

– Atender todas las llamadas entrantes de manera profesional y cortés, esforzándose constantemente por proporcionar una satisfacción total al cliente

– Mantener estrictos procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los huéspedes

– Proporcionar un servicio de calidad al cliente respondiendo a sus peticiones con rapidez, eficiencia y cortesía durante el registro de entrada y salida y a lo largo de su estancia

– Mantener el control de las cuentas de los huéspedes y del hotel, garantizando que todos los cargos sean exactos y se contabilicen a tiempo

– Mantener estrictos procedimientos de seguridad con las transacciones de crédito y efectivo, los procedimientos de contabilidad, la emisión de las llaves de las habitaciones y la confidencialidad/privacidad de los huéspedes

– Mantener los canales de comunicación entre los huéspedes del hotel y todos los departamentos del hotel, tanto verbalmente como por escrito, según sea necesario
Documentar con precisión todos los mensajes internos y de los huéspedes.  

– Distribuir según el procedimiento especificado del Hotel

– Atender a otras tareas solicitadas por la Dirección y los Supervisores

– Comunicarse abiertamente con el personal, asegurándose de que se celebren reuniones informativas periódicas y de que se transmita toda la información pertinente

– Garantizar que todo el equipo se mantenga en buen estado de funcionamiento y se utilice sólo para el propósito para el que fue concebido


Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo o similar

Idiomas necesarios

Inglés – B2
Español – B1

Experiencia deseada

Sería una ventaja

Conocimientos informáticos

Sería una ventaja

Otras exigencias

Dominio del inglés, persona comunicativa y con ganas de aprender de los diferentes departamentos


Información destacada

Ubicación

CádizCádizEspaña11310

Prestaciones

Alojamiento y comidas

Alojamiento y Comidas

Horarios

Lunes – Domingo 2 días libres

40h a la semana/ 8 horas al día.





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