Práctica de Recepcionista internacional hotel 4 estrellas en Barcelona

Barcelona es desde hace mucho el destino preferido de miles de turistas y por ello los hoteles de la ciudad deben estar a la altura: este es un hotel de 4 estrellas que, ubicado muy cerca de la playa, propone prácticas remuneradas en Barcelona y, además, con alojamiento y comidas incluidas.

Este hotel hace parte de una cadena hotelera muy respetada de la región de Catalunya y con presencia en otras partes de España como Andalucía o la costa mediterránea: Se trata de una empresa donde, desde hace años, numerosos estudiantes han hecho prácticas de recepción o en restauración. Su equipo, debemos destacar, es joven y muy preparado; tiene una amplia experiencia con estudiantes e incluso algunos de sus actuales líderes fueron, en su momento, estudiantes que finalmente fueron contratados tras su práctica internacional.

Esta práctica de recepción en Barcelona se desarrolla en las instalaciones de un magnífico hotel 4 estrellas ubicado a pocos minutos de la playa. La práctica es remunerada y el hotel ofrece alojamiento y comidas al estudiante de práctica durante toda su experiencia formativa.

Las tareas más importantes de esta práctica de atención al cliente en la recepción del hotel, siempre bajo la supervisión del jefe del área son:

• Recibir a los clientes nuevos, registrar el check-in y asignar la habitación.
• Despedir a los clientes salientes, registrar el check-out y liberar la habitación.
• Asegurarse de que los pagos están completos antes del check-out.
• Acoger a los grupos de turistas.
• Dar información turística sobre Barcelona, la región y también sobre eventos y puntos de interés.
• Informar sobre horarios y servicios del hotel.
• Mantener limpia y en orden la recepción.
• Re-enviar llamadas telefónicas.
• Resolver dudas, atender quejas y ocuparse de la atención al cliente en general.