Práctica de Relaciones públicas hotel resort en Costa Dorada

Destacado hotel de 4 estrellas de uno de los grupos empresariales dedicados al ocio y el entretenimiento más prestigiosos e importantes de la región de Catalunya: Ubicado en la Costa Dorada, cerca de Tarragona y Barcelona, es el destino de prácticas de numerosos estudiantes desde hace años.

Este hotel cuenta con una clientela internacional lo que permite a sus estudiantes de práctica hacer uso de sus idiomas extranjeros de forma constante y mejorar así sus habilidades comunicativas. Las prácticas más populares en este hotel son las prácticas de recepción, las prácticas de relaciones públicas , animación y las de restauración, tanto en el restaurante como en la cocina o los bares.

Las prácticas en el hotel son remuneradas y adicionalmente se ofrece el alojamiento en el hotel y comidas a todos los estudiantes de práctica del resort: Cada estudiante tiene derecho a las tres comidas del día en el buffet del personal. También se provee uniforme ya que la identidad corporativa es fundamental para esta gran empresa.

La práctica de relaciones públicas mezcla acciones de comunicación, de turismo y de organización de eventos; pero, además, también busca identificar los aspectos que más valoran los clientes del hotel y aquellos otros que deberían mejorar.

Esta práctica en España requiere de una persona con sensibilidad, habilidades comunicativas y mucha energía que además se interese por el mundo hotelero.

Las tareas más importantes de esta práctica de relaciones públicas en la Costa Dorada son:

• Ayudar en la organización de los clientes durante la celebración de eventos, espectáculos, presentaciones, bailes o torneos deportivos.
• Responder de forma ágil ante cualquier crítica, queja o comentario de los huéspedes y, hacerlo siempre con una gran sonrisa y de forma efectiva.
• Realizar test de satisfacción preguntando a los huéspedes del hotel cómo están pasando sus vacaciones, qué les gusta y qué no les gusta de su experiencia en el resort.
• Realizar reportes sobre el nivel de satisfacción de los huéspedes al jefe de relaciones públicas y aportar ideas de acciones que podrían mejorar la experiencia de los clientes.