Práctica de Recepcionista en un Conference Hotel de 4* en la zona de negocios y ferias de Barcelona en Barcelona (alrededores)

Si ya conoces la hostelería y si quieres ponerte a prueba en un contexto desafiante, este hotel de 4* puede ayudarte. Se trata de una estructura de 4 estrellas ubicada cerca de la feria y del aeropuerto de Barcelona y hospeda muchos clientes business y además de eventos en sus instalaciones.

El ritmo de trabajo es intenso y el cliente exigente, y tendrás siempre apoyo de tus tutores para que aprendas de los mejores. El hotel ofrece una remuneración financiera mensual, aparte de una cama en una habitación compartida y las 3 comidas cada día, durante toda tu estancia. También te darán acceso gratuito a una lavadora.

El horario de trabajo es variable, como en cada hotel del mundo, pero realizarás tu práctica un máximo de 8 h/día por 5 días a la semana, con 2 días libres consecutivos. Quieres conocer como funciona un hotel de conferencias y eventos empresariales y de paso practicar los idiomas estando en contacto con sus clientes? Mándanos tu candidatura!

• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel;
• Realizar el check in y check out a los huéspedes; 
• Asignar habitaciones a los clientes;
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel;
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambio de divisas, etc.);
• Atender a las llamadas telefónicas, fax, emails;
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad a los clientes del hotel;
• Atender las quejas y sugerencia de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas;
• Conocer e informar acerca de las tarifas oficiales del hotel.