Práctica de Recepción y turismo, hotel resort en Costa Brava

Para esta ocasión no hablamos tan sólo de un hotel sino de una cadena hotelera con fuerte presencia en España y sus diversos territorios: Desde el dorado de las playas en el Mediterráneo hasta el frío de sus montañas en el Pirineo, hoteles espléndidos donde desde hace años estudiantes han hecho sus prácticas.

Todos sus hoteles ofrecen prácticas remuneradas, alojamiento y también comidas. Desde hace ya bastantes años, la mayoría de las prácticas son de recepción aunque también suelen ofrecer prácticas de animación en verano, incluso en cocina y restaurante.

Sus hoteles de montaña centran su oferta en los deportes de invierno convirtiéndose en la alternativa ideal para los amantes del Sky o el snowboard; los hoteles de playa, a pie de mar, son la envidia de los turistas en verano. Un punto común, por el contrario, es su oferta gastronómica donde se mezcla comida regional e internacional.

Esta práctica de recepción en España se lleva a cabo en un bellísimo hotel de la Costa Brava donde, por medio de la orientación del jefe de departamento, el estudiante aprenderá cómo funciona un equipo de recepción, mejorará su nivel de idiomas y desarrollará sus habilidades de trabajo en equipo.

Las tareas más importantes de esta práctica de recepción en la Costa Brava son:

• Ofrecer información a los huéspedes sobre los puntos de interés turístico más importantes de la Costa Brava, los servicios del hotel y los horarios del restaurante y del SPA.
• Registrar los check-in y los check-out en el sistema informático del hotel.
• Asignar una habitación a los huéspedes nuevos, confirmar la reserva e informarles sobre los servicios del hotel.
• Mantener en perfecto estado la recepción, siempre limpia y organizada.
• Ocuparse de las llamadas telefónicas entrantes.
• Resolver con mucha simpatía cualquier inquietud, queja o incidencia informando al jefe de departamento.
• Asegurarse de conocer las reservas del día y confirmar la disponibilidad antes de la llegada de los huéspedes.