Stage en Customer relations in an internacional e-Commerce company (Italiano) en Darmstadt

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Offre de stage en Commerce et négociation en Darmstadt


Information sur l’entreprise d’accueil:

Il s’agit d’une société spécialisée dans le e-Commerce, fondée en 2012 en Allemagne, comptant diverses marques de vente au détail en ligne, aussi bien en France, qu’au Royaume-Uni, aux Pays-Bas ou en Italie. C’est grâce à ces marques que sont vendus plus de 230 000 produits de salle de bains directement aux consommateurs, et ce, à des prix compétitifs.

L’entreprise a su se distinbguer sur son marché, de par sa capacité à élargir constamment son offre de produits ainsi que ses marchés cibles.

Il s’agit d’une entreprise jeune et moderne à tous points de vues:
– seulement 7 ans d’existence
– une équipe jeune et internationale
– des hiérarchies horizontales et une culture de l’innovation: de nouvelles idées ou initiatives de votre part seront les bien venues!

Travailler au sein de cette société signifie également faire preuve d’esprit d’équipe: chacun est désireux d’acquérir de nouvelles compétences à titre personnel mais souhaite également collaborer et développer l’entreprise.

De nombreux afterworks et teams-buildings sont régulièrement organisés!

Enfin, intégrer cette société, c’est bénéficer d’un suivi de proximité de la part d’un tuteur expérimenté, sur la base d’une réunion mensuelle, mais c’est aussi la chance d’avoir 4 à 10 jours de vacances selon la durée du stage!


Missions du stage:

Do you have a passion for working in a fast- paced online retail environment and have plenty ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers?,  then we have the perfect opportunity for you!

  • Assist in performing the whole range of activities directly dealing with the customers.
  • Execute the operational side of a fast-growing e- commerce company
  • A major focus for this position is to promote sales and customer satisfaction
  • Therefore have the chance to initiate your own projects along the way.

Some things you can expect:

  • Promoting and closing sales in direct interaction with the customers (about 20%)
  • Delivering professional and high-quality service and assistance before and after sales by Responding to inquiries from customers by emails and calls and effectively handling them with the most appropriate solutions (about 60%-70%)
  • Interacting with the different departments/teams to ensure quick resolution of the
  • Developing and elaborate internal processes and structures (about 5%-10%)

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Studying Business, communication or another relevant degree

Langues nécessaires

Italien – Native
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Would be a plus.

Connaissances informatiques

Windows and Office Pack, Excel

Autres

Active in Instagram, know about different influencers, tough negotiator, photo retouching skills would be a plus

Informations supplémentaires

Adresse

DarmstadtDarmstadtAllemagne64293

Compensations

450€ /month

Horaires

Monday to Friday

Between 6-8 hours per day.



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