Stage en Customer services in international Ecommerce (French) en Barcelona

Ce e commerce reconnu dans le secteur de l’importation et de l’exportation de fleurs se distingue principalement de par la satisfaction de ses clients. Ils disposent d’un vaste catalogue, d’une grande diversité de fleurs ainsi que de compositions florales de saisons. Son équipe de travail est composée de jeunes de différents pays. Nous collaborons avec cette organisation depuis 2006 et maintenons toujours une relation très étroite.

Cette entreprise est située à 40 minutes en transport en commun du centre de Barcelone. Elle travaille avec la France, l’Allemagne, la Pologne, l’Italie, les États-Unis, etc.

Le marché des fleurs est devenu l’une des secteur les plus importants aux Pays-Bas, en Colombie et en Équateur. C’est pourquoi cette entreprise a décidé de proposer sa plateforme en ligne depuis laquelle il est possible de commander des compositions florales de n’importe quel endroit dans le monde, que ce soit pour un anniversaire, une fête des mères, un mariage…

Les étudiants qui auront le privilège de faire partie de cette équipe pouront mettre en pratique leurs connaissances en vente et en relation clientèle car ils eront en lien avec des entreprises B2B. Aussi l’entreprise offre différents postes en logistique, RH, Design et réception. Une rémunération mensuelle est prévue pour chaque poste et un tuteur vous accompagnera comme guide. Possibilité d’embauche à l’issue du stage.

Ce stage en développement des affaires et service à la clientèle est à la recherche d’un(e) étudiant(e) pour collaborer aux activités suivantes :

• Offrir des conseils et une orientation aux clients afin de faciliter l’achat.

• Collaborer au sein d’une équipe multiculturelle à travers des initiatives commerciales.

• Montrer de l’intérêt pour le développement de processus de vente internationaux.

• Communiquer avec les clients et les clients potentiels par le biais de réseaux sociaux, par téléphone et par courriel.

• Maintenir une attitude persuasive et influente, flexible et positive durant le processus de vente.

 Le candidat idéal sera :

• Bon esprit d’équipe
• Approche proactive et positive de la résolution de problèmes
• Excellentes capacités d’influence et de communication avec les clients
• Avoir des compétences rédactionnelles impeccables et un contact téléphonique amical et professionnel.
• Soyez d’humeur égale, gentil et respectueux.
• Orienté résultats