Stage en Service client pour un e-commerce international, Barcelone en Barcelona

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Offre de stage en Commerce et négociation en Barcelona


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cette entreprise a vu le jour en France dans les années 80 et est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs de mobiliers et autres produits d’intérieur. Sa plateforme de e-commerce est en effet l’une des plus importantes du secteur et est présente sur plusieurs marchés européens : France, Italie, Espagne, Allemagne, etc.

Leurs bureaux de Barcelone sont situés au cœur de la ville : leur équipe est jeune, dynamique, ambitieuse (sales-oriented) et fortement ancrée dans l’ère du digital. Afin d’asseoir leur expansion, ils comptent avec eux des professionnels venant de toute l’Europe et offre ainsi un environnement international et culturel très riche, idéal pour un étudiant recherchant une expérience 360 degrés.

Dirigée par des professionnels ayant une forte expertise dans les domaines du commerce international, du marketing digital et de la commercialisation de produits, un stage au sein de cette entreprise représente une opportunité plus que formatrice pour les étudiants qui seraient désireux de se lancer dans l’aventure.


Missions du stage:

Grâce à ce stage en commerce international, vous pourrez collaborer avec un service de qualité pour des clients B2C, tout en permettant à ce e-commerce de s’ouvrir plus de portes sur le marché international ! 

  • Être en contact avec les clients par téléphone et e-mail (B2C)
  • Fournir des informations sur les caractéristiques des produits de l’entreprise et les processus
  • Apporter une solution aux incidents de transport et de livraison
  • Gérer les réclamations des clients et leurs demandes
  • Travailler en équipe, partager les tâches et soutenir les autres départements
  • Réaliser un feedback continu sur les améliorations possibles des processus internes

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Comercio, business, ventas, marketing, negocios, empresariales

Langues nécessaires

Français – Native
Anglais – Appreciated

Expériences professionnelles demandées

Non nécessaire

Connaissances informatiques

MS Office, Internet

Autres

Communication skills

Informations supplémentaires

Adresse

BarcelonaBarcelonaEspagne08005

Compensations

500 Euro

Horaires

Du Lundi au Vendredi

De 9h à 18h avec une pause à mi-journée





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Le processus en 3 étapes



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