Stage en Service client pour un e-commerce international, Barcelone en Barcelona

Vous recherchez un stage dans une entreprise du e-commerce? Vous souhaitez avoir une première expérience à l’étranger ? Alors n’attendez plus et postulez pour ce stage en relation clientèle et e-commerce! Cette entreprise est spécialisée dans les sacs sous vides, ces grands sacs plastiques dont vous aspirez l’air avec votre aspirateur afin de gagner de la place et d’éviter de perdre vos débardeurs au milieu de vos pull en plein milieu du mois de juin.

Vous ferez parti d’une équipe multiculturelle avec plus de 5 nationalités différentes. L’ambiance au travail est décontractée avec pauses pour jouer au ping-pong et événements de team building. Cette entreprise a vu le jour en France dans les années 80 et est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs de mobiliers et autres produits d’intérieur.

Sa plateforme de e-commerce est en effet l’une des plus importantes du secteur et est présente sur plusieurs marchés européens : France, Italie, Espagne, Allemagne, etc Leurs bureaux de Barcelone sont situés au cœur de la ville : leur équipe est jeune, dynamique, ambitieuse (sales-oriented) et fortement ancrée dans l’ère du digital.

Afin d’asseoir leur expansion, ils comptent avec eux des professionnels venant de toute l’Europe et offre ainsi un environnement international et culturel très riche, idéal pour un étudiant recherchant une expérience 360 degrés.

Dirigée par des professionnels ayant une forte expertise dans les domaines du commerce international, du marketing digital et de la commercialisation de produits, un stage au sein de cette entreprise représente une opportunité plus que formatrice pour les étudiants qui seraient désireux de se lancer dans l’aventure.

Grâce à ce stage en commerce international, vous pourrez collaborer avec un service de qualité pour des clients B2C, tout en permettant à ce e-commerce de s’ouvrir plus de portes sur le marché international ! 

• Être en contact avec les clients par téléphone et e-mail (B2C)
• Fournir des informations sur les caractéristiques des produits de l’entreprise et les processus
• Apporter une solution aux incidents de transport et de livraison
• Gérer les réclamations des clients et leurs demandes
• Travailler en équipe, partager les tâches et soutenir les autres départements
• Réaliser un feedback continu sur les améliorations possibles des processus internes