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Offre de stage en Commerce et négociation en Madrid
Information sur l’entreprise d’accueil:
Entreprise de télécommunications spécialisée dans la fourniture de données et d’appels mobiles aux voyageurs du monde entier. Située dans la belle capitale de Madrid, et disposant de bureaux dans le monde entier, ses dix principales implantations sont les États-Unis, le Japon, la Chine et le Maroc. Si vous êtes à la recherche d’un stage dans une entreprise internationale, c’est votre chance ! Le stage est rémunéré, pour la candidature il est demandé d’avoir un niveau natif d’allemand et au moins quelques connaissances d’espagnol.
Missions du stage:
Maintenir la communication avec les clients par téléphone, par courriel et en personne.
Maintenir et mettre à jour les bases de données clients.
Servir de contact entre une entreprise et ses marchés existants et potentiels.
Enquêter sur les problèmes signalés par les clients.
Suivi et résolution des problèmes des clients, collaboration avec la R&D et l’équipe de lancement pour la résolution des problèmes.
Résoudre les problèmes signalés par le client et l’équipe de test interne.
Recueillir, analyser et répondre aux commentaires des clients.
Contribuer à l’élaboration d’une stratégie de marketing international.
Travailler avec les outils de l’entreprise (CRM, courriel, téléphone, médias sociaux).
Soutien logistique pour les clients externes des services gérés.
Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:
Informations supplémentaires
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