Stage en Assistant back-office et en ligne, pour un groupe hotelier en Barcelona

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Offre de stage en Commerce et négociation en Barcelona


Information sur l’entreprise d’accueil:

Il s’agit d’un groupement de sociétés spécialisées dans le secteur de l’hôtellerie et du divertissement.
Située au centre de Barcelone, cette société a pour coeur d’activité, la gestion des réservations pour leurs hôtels et appartements, ainsi que la promotion des destinations touristiques.

Il est important de souligner que cette entreprise offre des stages rémunérés aux nombreux étudiants qu’elle accueille depuis des années, ces derniers venant de partout en Europe. Enfin, l’étudiant sera rattaché à une équipe jeune, dynamique, multiculturelle et ployglotte, facilitant ainsi grandement l’intégration des nouvelles recrues!


Missions du stage:

Ce stage rémunéré à Barcelone vous poermettra de collaborer activement avec une équipe de réservation et de relation client, pour un groupe hotelier, sous la supervision d’un tuteur

L’équipe recherche ainsi une personne aux réelles capacités relationnelles, mais aussi en langues étrangères, et qui est organisée, a envie d’apprendre sur les systèmes de réservation hoteliers et la gestion commerciale en général. 

Vos tâches principales seront ainsi: 

  • renseigner les tarifs sur les différents canaux de distribution électronique, les actualiser et les modifier
  • gérer le système opératif interne
  • gérer le plan d’occupation et l’élaboration des dossiers pour établir le prix de vente avec l’adresse de l’établissement
  • service téléphonique pour transmettre les informations comemrciales aux clients potentiels, utilisation du mailing
  • présentation des prix d’achat et de vente des produits ou services sur le système interne de gestion
  • suivi et actualisation des fiches techniques des fournisseurs
  • résolution des incidents: contacter la réception de l’hôtel où est survenu un problème et aider à le résoudre avec la supervision de votre responsable
  • réponse aux commentaires sur les hôtels et les appartements sur les différents canaux de distribution en ligne
  • traduction de contenu pour internet, d’offres et de newsletters

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, LEA, communication, ou similaire

Langues nécessaires

Espagnol – B2
Français – B2
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Pas de prérequis

Connaissances informatiques

Windows, Office Pack, Excel

Autres

Une personne sociable et proactive qui a envie d’apprendre

Informations supplémentaires

Adresse

BarcelonaBarcelonaEspagne08007

Compensations

300€ par mois

Horaires

Du Lundi au Vendredi

8 heures par jour

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Le processus en 3 étapes


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