Stage en Coordinateur sein d’un hotel 4 en Barcelona

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Offre de stage en Customer service, RRPP, et évènementiel en Barcelona


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cet hôtel 4 étoiles est situé à quelques minutes seulement de Barcelone, ville reconnue mondialement pour sa culture. Connecté au centre de la ville grâce aux trains, métro ou bus, il propose à ses convives un traitement familial et de proximité  et ces mêmes valeurs sont enseignées à l’étudiant.

Afin de faciliter l’expérience de l’étudiant, cet hôtel fournit un logement partagé situé au sein de son établissement et 3 repas par jour dans la cuisine du personnel. De plus, il offre une rémunération mensuelle.

Le groupe hôtelier auquel appartient cet hôtel collabore avec nous depuis 2010, et est reconnu dans toute l’Union Européenne pour offrir des stages de qualité en Espagne et pour apporter aux étudiants une excellente formation dans les départements de la réception, des réservations, de l’évènementiel, de l’administration, de la restauration et comme assistant de direction. Son équipe est multiculturelle et ses principaux clients sont des hommes d’affaire ou des familles d’origine française ou espagnole.

L’étudiant est immergé dans la culture espagnole grâce à la nature de ce stage et il peut améliorer ainsi ses langues étrangères et avoir une expérience de qualité dans le monde du tourisme.

Stage OBLIGATOIRE:

Logement + repas + 270 euros bruts par mois

OU

Rémunération seule 390 euros bruts par mois

 Stage VOLONTAIRE

Logement + repas + rémunération de 235 euros bruts par mois

OU

Rémunération seule 355 euros bruts par mois


Missions du stage:

Les missions à réaliser seront les suivantes :

  • Organisation des réunions d’entreprise comme des évènements sociaux (mariages, célébrations) ou des réunions internes par exemple
  • Envoi des budgets, contrats, factures pro forma
  • Réception des appels (niveau d’Espagnol élevé/niveau professionnel)
  • Tâches administratives comme les factures, les archives, les documents internes
  • Visites internes avec des clients venant d’entreprise ou des personnes individuelles
  • Marketing et publicité de l’hôtel
  • Plans d’action commerciale
  • Accueillir les clients au restaurant à l’heure du déjeuner selon l’époque de l’année
  • Coordination avec les autres départements
  • Attention au client
  • Répondre aux questions et aux plaintes des clients
  • Les roulements au département commercial sont du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 et de 9h00 à 17h00 sauf en périodes très précieuses durant lesquelles la bienvenue des clients au restaurant se fait à partir 7h30.

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, hôtellerie, langues étrangères

Langues nécessaires

Espagnol – C1
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Expérience en attention client et ventes, en contact B2B

Connaissances informatiques

Pack Office

Autres

Bonne communication, attitude portée sur l’attention client. Français et italien valorisés.

Informations supplémentaires

Adresse

BarcelonaBarcelonaEspagne08940

Compensations

215/265 euros bruts

Hébergement et repas

Horaires

Lundi au vendredi + quelques samedis selon le planning des évènements

40 heures semaine / 8 heures par jour



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