Stage en Relations publiques et service client dans une entreprise nautique en Barcelona

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Offre de stage en Customer service, RRPP, et évènementiel en Barcelona


Information sur l’entreprise d’accueil:

Située dans le centre de Barcelone et tout proche de ses belles plages, cette entreprise offre des services nautiques aux touristes et locaux : de la location de bateaux à voiles ou de catamarans en passant par l’organisation de fêtes sur des bateaux ou encore des ballades en jet-ski.

Forte d’une expérience de plusieurs dizaines d’années, cette entreprise dispose d’une équipe jeune, aussi dynamique et diversifiée que sa clientèle, mais aussi d’une grande expérience dans la gestion de stagiaires provenant de différentes régions d’Europe, de France, d’Allemagne, d’Italie, de Pologne, etc.

L’entreprise propose divers stages, allant des relations publiques et de la communication à des postes dans les ressources humaines, la logistique et l’administration.

Les étudiants qui ont le privilège de faire leur stage dans l’entreprise, doivent être responsables, désireux d’apprendre et être en contact permanent avec les touristes, la maîtrise de langues telles que l’anglais et l’espagnol est élémentaire pour postuler à l’offre.

Les heures de travail sont de 8 heures par jour, 5 jours par semaine qui seront réparties entre le lundi et le dimanche, l’étudiant fera une pratique incomparable et dans un environnement nautique sans égal, coloré et où il est facile d’interagir avec des touristes et des clients de nombreuses nationalités.

L’entreprise offre aux étudiants un salaire mensuel compris entre 400 et 600 euros par mois en fonction du poste de stage disponible.


Missions du stage:

Ce stage rémunéré en relations publiques, communication, vente et prospection dans une entreprise nautique de Barcelone vise à améliorer les compétences de communication et de gestion du stagiaire par des activités orientées vers le client : De l’information sur les services ou de la réservation de groupe, au fonctionnement effectif de l’événement, à la location de jet ski ou de segway, aux excursions en bateau, entre autres.

Les tâches sont particulièrement les suivantes :

  • Informer de manière adéquate les clients potentiels sur les services et les activités de l’entreprise.
  • Identifier les besoins ou les intérêts du client et lui proposer le bon produit à partir du catalogue des activités nautiques disponibles.
  • Mise à jour des réservations, enregistrements, confirmations de calendrier et tâches administratives diverses
  • Aider à la coordination des activités (jet skis, guides touristiques dans la ville, location de vélos, entre autres).
  • Répondre aux doutes et être le médiateur en cas d’incidents en utilisant les langues étrangères
  • Attirer les clients grâce à la communication  et à la distributionde flayers et d’informations sur les services.

Comme tous les stages dans le secteur du loisir et du tourisme, l’étudiant travaillera 5 jours par semaine, samedi et dimanche inclus. Tout dépend des évènements et du nombre de clients/touristes. Une journée de travail est de 8h. 


Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

LEA, Communication, Management, Tourisme, Relations internationales

Langues nécessaires

Anglais – B2
Espagnol – A2

Expériences professionnelles demandées

Expérience dans le commerce, les ventes, tourisme et service client

Connaissances informatiques

Pack Office et Internet

Autres

Personne chaleureuse avec un bon relationnel, qui a un attrait pour les sports aquatiques

Informations supplémentaires

Adresse

BarcelonaBarcelonaEspagne08005

Compensations

400 euros par mois

Horaires

Lundi – dimanche ,5 jours par semaine 2 jours de congé

Journées de 8 heures, le matin et/ou l’après-midi





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Le processus en 3 étapes



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