Stage en Assistant chargé des réservations et communication internationale en Barcelona

Cette entreprise est spécialisée dans l’immobilier et est située à Barcelone avec un accès facile au centre-ville. Tu auras l’opportunité de soutenir la gestion des réservations touristique, de réaliser des missions administratives et de service à la clientèle. L’entreprise recherche des étudiants dynamiques, avec une grande capacité à résoudre des conflits. Quand cela est nécessaire l’étudiant doit savoir demander au département adéquat.

L’entreprise offre des alternatives pour louer des appartements de luxe pour les visiteurs de Barcelone, comme des cadres, des hommes d’affaires en voyage d’affaires, des entreprises, des patients hôtes et des types de clients provenant de quatre devises du monde. Leur stratégie est basée sur le fait que le client se sente comme chez lui !

L’étudiant apportera son soutien au département des réservations, en maintenant un contact direct avec le client et en règlant les incidents. Les mission réalisées colgante ce stage seront les suivantes:

• Relation avec les clients par téléphone, par email ou en tête à tête
• Check-in / out (principalement au bureau et directement dans les appartements si nécessaire)
• Diverses tâches au département commercial / réservations telles que l’enregistrement des réservations, répondre aux emails, ratio téléphonique, vérification quotidienne des réservations ect.
• Négociation avec les clients
• Actualiser les prix sur le site internet
• Publier les annonces des appartements sur internet
• Gestion des appartements
• Soutien à la direction
• Visite des appartements avec les clients
• Information, conseils et service à la clientèle

Attention: en cas d’absence de l’élève, il est indispensable de présenter un justificatif médical sinon l’entreprise prélèvera l’absence directement sur le salaire. Après le second jour d’absence, et même en cas de présence d’un certificat médical, l’entreprise prélèvera directement sur la bourse.

NOTE: CE STAGE EST SEULEMENT DISPONIBLE POUR DES ETUDIANTS CONVENTIONNÉS.