Stage en Assistant réservations et communication internationale en Barcelona

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Offre de stage en Customer service, RRPP, et évènementiel en Barcelona


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cette entreprise est spécialisée dans l’immobilier et est située à Barcelona avec un accès facile au centre-ville. Tu auras l’opportunité de soutenir la gestion des réservations touristique, de réaliser des mission administratives et d’attention cliente. L’entreprise propone à des étudiants dynamiques et avec une grande capacité à résoudre des conflits et quand cela est nécessaire envoyer la demande au département adéquat.

Se proponen alternativas a la ubicación de los apartamentos de lujo para los visitantes en Barcelona, ​​comme des cuadros, hombres de negocios en viaje de negocios, empresas, pacientes de acogida y tipos de clientes provenientes de monedas de quatre del mundo. Leur stratégie est basée sur le fait que le client se sente comme chez lui.


Missions du stage:

L’étudiant apportera son soutien au département des réservations, en maintenant un contact direct avec le client et en règlant les incidents. Les mission réalisées colgante ce stage seront les suivantes:

  • Relación cliente par téléphone, par email ou en tête à tête
  • Check-in / out (principalement au bureau et directement dans les appartements si nécessaire)
  • Diverses tâches au département commercial / réservations telles que l’enregistrement des réservations, répondre aux emails, ratio téléphonique, vérification quotidienne des réservations ect.
  • Négociation avec les clients
  • Hechos
  • Actualiser les prix sur le site internet
  • Publier les annonces des appartements sur internet
  • Gestion des appartements
  • Soutien à la direction
  • Visite des appartements avec les clients
  • Informaciones, conseils y asistencia a clientes

Atención: en cas d’absence de l’élève, il est indispensable de présenter un justificatif médical sinon l’entreprise prélèvera l’absence directement sur le salaire. Après le second jour d’absence, et même en cas de présence d’un certificat médical, l’entreprise prélèvera directement sur la bourse.

NOTA: ETAPA CE EST SEULEMENT DISPONIBLE POUR DES ETUDIANTS CONVENTIONNÉS.


Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, Hôtellerie, commerce, LEA, IAE, études similaires. STAGE OBLIGATOIRE.

Langues nécessaires

Anglais – B2
Espagnol – B2

Expériences professionnelles demandées

Non nécessaire mais expérience valorisée en attention au client.

Connaissances informatiques

Pack Office et Internet

Autres

Personne dynamique et disposée à résoudre des conflits

Informations supplémentaires

Adresse

BarcelonaBarcelonaEspagne08021

Compensations

450€ nets

Horaires

Lundi au dimanche / 5 jours par semaine / 2 jours libres par semaine

40 heures semaine





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