Stage en Réceptionniste international dans un hôtel d’une chaîne hôtelière en Castelldefels

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Offre de stage en Customer service, RRPP, et évènementiel en Castelldefels


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cet hôtel est situé dans un quartier résidentiel à la périphérie de Barcelone (15 km), et à 10 km de l’aéroport, parfait pour visiter la ville de Barcelone sans être dans le centre touristique, avec un accès facile à la ville par les transports publics. Son équipe est polyvalente, elle effectue donc diverses tâches au sein de l’hôtel. Les étudiants sont également formés de manière polyvalente, afin d’améliorer l’apprentissage et de montrer comment gérer plusieurs départements de l’hôtel, en particulier la réception et le service de restauration. Les horaires sont tournants, et les postes sont généralement de 7h-15h ou 15h-23h. Pour faciliter l’expérience de l’étudiant, cet hôtel propose un hébergement partagé dans ses locaux, ainsi que l’accès à la cantine du personnel pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le groupe hôtelier auquel appartient cet hôtel collabore avec nous depuis 2010, et est reconnu dans toute l’Union européenne pour offrir à ses étudiants une excellente formation dans les départements de réception, réservations, événements, administration, restauration et gestion assistée. Son équipe est multiculturelle et ses principaux clients sont des hommes d’affaires et des familles d’origine espagnole et française. Compte tenu des caractéristiques du stage, l’étudiant est immergé dans la culture espagnole, ce qui lui permet d’améliorer ses compétences linguistiques et d’avoir une expérience de qualité dans le monde du tourisme.


Missions du stage:

Le stagiaire sera formé aux différentes tâches du service à la clientèle. La durée minimale du stage est de 4 mois : Accueil et information des clients ; L’enregistrement et le départ ; Gestion des réservations et programme interne ; Donner des informations sur les services de l’hôtel, les informations externes et touristiques demandées ; Soutien général aux tâches quotidiennes du département ; Pendant le petit-déjeuner buffet, assister le client, en plus d’effectuer des tâches de préparation de la salle, de ramassage des tables et de répondre aux demandes des clients. Dans le restaurant et le bar : servir les boissons, préparer et débarrasser les tables, service à la clientèle et service. Le candidat accepté doit s’engager à faire un test PCR (pas un test rapide) 48h avant son arrivée, et présenter un résultat négatif.


Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, hôtellerie, langues

Langues nécessaires

Espagnol – B1
Anglais – B1
Français – Appreciated

Expériences professionnelles demandées

Une expérience dans le domaine du service à la clientèle est un atout

Connaissances informatiques

Autres


Informations supplémentaires

Adresse

CastelldefelsCastelldefelsEspagne08860

Compensations

Hébergement et nourriture

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine, y compris les samedis, dimanches et jours fériés.

8h/semaine, horaires tournants





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