Stage en Assistant(e) administratif – Siège d’un groupe hôtelier en Barcelona

Il s’agit d’un groupement de sociétés spécialisées dans le secteur de l’hôtellerie et du divertissement.
Située au centre de Barcelone, cette société a pour coeur d’activité, la gestion des réservations pour leurs hôtels et appartements, ainsi que la promotion des destinations touristiques.

Il est important de souligner que cette entreprise offre des stages rémunérés aux nombreux étudiants qu’elle accueille depuis des années, ces derniers venant de partout en Europe. Enfin, l’étudiant sera rattaché à une équipe jeune, dynamique, multiculturelle et ployglotte, facilitant ainsi grandement l’intégration des nouvelles recrues!

Sous la supervision du tuteur, l’étudiant sera rattaché au Service des Réservations

Nous recherchons donc une personne sociable, maîtrisant une ou pluieurs langues étrangères, faisant preuve d’organisation et désireuse d’apprendre: l’étudiant bénéficiera d’une formation sur les systèmes de réservation hôtelière, ainsi que sur la gestion commerciale en général.

Dans ce cadre, les missions principales qui lui seront assignées seront les suivantes :

– Effectuer la prospection téléphonique avec présentation des budgets et devis aux nouveaux clients potentiels
– Présenter les offres aux clients,
– Affiner les circuits et/ou finaliser la partie technique d’un séjour – suivi des clients et/ou des groupes,
– Prodiguer un appui administratif dans la gestion des réservations d’automne,
– Gérer les imprévus, les changements de dernière minute des réservations confirmées,
– Planifier les activités contractuelles, travail de back-office, etc.
– Créer un site Web,
– Participer aux stratégies de marketing, à la veille commerciale,
– Editer du contenu, manipuler des images et des vecteurs,
– Effectuer des campagnes d’emailing marketing,des statistiques et des rapports de résultats (analytique).