Stage en Réceptionniste en hotel resort aux Baléares en Menorca

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Menorca


Information sur l’entreprise d’accueil:

Habitués à recevoir des stagiaires depuis longtemps, les étudiants qui auront le privilège de rejoindre leurs équipe pourront mettre en pratique leurs connaissances en marketing, accueil, restauration, cuisine, ressources humaines et même gestion hôtelière, le tout à travers un modèle de formation et d’accompagnement généralement assuré par le chef de département , par la même tuteur du stagiaire.

Les stages dans les hôtels des îles Baléares, comme Minorque, se déroulent d’avril à fin octobre de chaque année pendant la saison estivale.

Le rythme de travail hebdomadaire est fixé à 5 jours par semaine, 8 heures par jour.

Les chambres de l’hôtel sont partagées par deux ou trois étudiants du même sexe. Ces chambres peuvent aussi bien se situer à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôtel.

A Madrid, repas et rémunération sont offerts mais pas l’hébergement car il est très facile de trouver un appartement partagé avec d’autres étudiants, le prix varie entre € 300 et € 400 / mois.


Missions du stage:

Vous mènerez ce stage de réception en Espagne dans un hôtel resort, situé dans la magnifique île de Minorque, sous la responsabilité du responsable de zone. Les tâches principales sont toutes orientées vers le service et l’attention client: 

  • offrir des informations sur l’hôtel et les services qu’il propose
  • accueillir et recevoir le client, de son arrivée à son départ: check-in et check-out
  • informer et vendre des excursions à l’hôte
  • prendre part à la gestion de l’hôtel, à l’ensemble des missions de réception et notamment à la permanence téléphonique
  • gérer les réclamations des hôtes et leur apporter des solutions
  • communiquer en plusieurs langues
  • prendre part à la gestion administrative générale du département

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, LEA, communication, relations publiques

Langues nécessaires

Italien – B2
Anglais – B2
Allemand – Appreciated

Expériences professionnelles demandées

Les expériences dans le domaine seront valorisées

Connaissances informatiques

Pack Office

Autres

L’expression en français ou en Allemand sera valorisée

Informations supplémentaires

Adresse

MenorcaMenorcaEspagne07750

Compensations

300€ par mois + logement + repas offerts

Hébergement et repas

Horaires

Du lundi au dimanche, 5 jours par semaine, 2 jours libres

Rotatifs, 8h par jour





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Le processus en 3 étapes



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