Stage – Réceptionniste dans un hôtel métropolitain, Madrid

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Madrid


Information sur l’entreprise d’accueil:

Habitués à recevoir des stagiaires depuis longtemps, les étudiants qui auront le privilège de rejoindre leurs équipe pourront mettre en pratique leurs connaissances en marketing, accueil, restauration, cuisine, ressources humaines et même gestion hôtelière, le tout à travers un modèle de formation et d’accompagnement généralement assuré par le chef de département , par la même tuteur du stagiaire.

Les stages dans les hôtels des îles Baléares, comme Minorque, se déroulent d’avril à fin octobre de chaque année pendant la saison estivale.

Le rythme de travail hebdomadaire est fixé à 5 jours par semaine, 8 heures par jour.

Les chambres de l’hôtel sont partagées par deux ou trois étudiants du même sexe. Ces chambres peuvent aussi bien se situer à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôtel.

A Madrid, repas et rémunération sont offerts mais pas l’hébergement car il est très facile de trouver un appartement partagé avec d’autres étudiants, le prix varie entre € 300 et € 400 / mois.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator


Missions du stage:

Ce stage de réception en Espagne se trouve dans un hôtel resort, sous la supervision du manager de secteur. Les principales tâches, visant à fournir des soins et un service client sont:

  • Fournir des informations sur l’hôtel et les services proposés ;
  • Service clientèle : Check in et Check out ;
  • Information et vente d’excursions au client ;
  • Tâches administrative et en lien avec la réception, y compris l’assistance téléphonique ;
  • Attention et gestion des réclamations clients ;
  • Communication en plusieurs langues avec les clients;
  • Assistance administrative générale au département.

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, langues étrangères, communication, relations internationales

Langues nécessaires

Espagnol – B2
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Une expérience en service clientèle ou en tourisme en général est valorisante.

Connaissances informatiques

Office et internet

Autres

La maitrise d’une autre langue comme le français ou l’allemand est valorisée.

Informations supplémentaires

Adresse

MadridEspagne07750

Compensations

500€ par mois

Repas

Horaires

5 jours par semaine / 2 jours de libre par semaine

8 heures rotatifs



Le processus en 3 étapes

E- Oferta de práctica (contenedor) 1

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