Stage en Assistant à la réception d’un hôtel 5 étoiles en Santa Cruz de Tenerife

Ce stage se trouve dans un splendide groupe hôtelier 4 et 5 étoiles. Cette organisation possède des hôtels dans différents endroits d’Espagne et du Mexique. Il s’agit d’un grand complexe hôtelier, avec de belles chambres luxueuses, des restaurants et de magnifiques piscines ; l’un de ses hôtels est écologique, ce qui a valu à l’entreprise une grande reconnaissance dans le secteur du tourisme. Il possède 8 hôtels situés dans différentes régions d’Espagne, à Benidorm, Ibiza, Santa Cruz de Tenerife, Lanzarote, ainsi qu’au Mexique, dans des lieux touristiques tels que Cancun, Los Cabos et Playa del Carmen. Son équipe a accueilli des stagiaires ou des étudiants dans tous les départements : réception, relations publiques, guides touristiques, cuisine et F&B, ainsi qu’événements et animation. Les stagiaires hôteliers bénéficieront d’un logement (à 10 minutes de l’hôtel) partagé avec d’autres étudiants, ainsi que de repas et d’une allocation mensuelle. Ils seront accompagnés par le responsable du secteur dans lequel ils travailleront, afin que l’étudiant reçoive une formation et une initiation aux tâches à accomplir.

L’étudiant travaillera sous la supervision du manager de la réception et réalisera les missions suivantes :

• Recevoir et accueillir les nouveaux convives au moment de leur arrivée
• Les informer sur les installations, les horaires, les chambres et les services de l’hôtel
• Enregistrer les check-ins et attribuer une chambre en prenant en compte les chambres disponibles
• Enregistrer les check-outs et les départs des clients en s’assurant que les chambres aient bien été payées
• Informer les clients sur la région et les activités aux alentours. Faire la promotion des excursions proposées par l’hôtel
• Laisser propre et en ordre pour donner la meilleure image de l’hôtel
• Respecter les standards de l’hôtel