Stage en Assistant de réception d’un hôtel 4 étoiles en Madrid

Cet hôtel 4 étoiles appartient à une chaîne hôtelière française et est situé aux alentours de la ville de Madrid. Avec un accès facile grâce aux transports en commun, la distance entre l’hôtel et le Parc du Retiro est de seulement 30 minutes, l’étudiant sera totalement immergé dans la magnifique capitale espagnole.

Son personnel est international et est composé de professionnels responsables des différents départements de l’hôtel. Ils apportent le meilleur traitement aux clients en relation avec les standards de qualité exigés par la chaîne hôtelière. Ce sont également eux qui forment les stagiaires et ils seront des guides ainsi que des tuteurs afin que l’étudiant atteigne son potentiel maximum.

Ils proposent des stages dans divers départements de l’hôtel tels que la réception, la restauration, l’évènementiel ou le département qualité.

Ils sont à la recherche d’étudiants motivés et avec l’envie de découvrir le monde du tourisme.

L’étudiant travaillera au niveau de la réception, il s’occupera de la gestion administrative et veillera aux normes de qualité d’un hôtel 4 étoiles. Ses missions principales seront :

• Assistance pour les arrivées et les départs
• Gestion des chambres
• Résoudre les incidents inattendus dans l’hôtel
• Veiller à apporter une attention personnalisée aux clients
• Apporter des informations sur Madrid et ses alentours, les activités et loisirs, les moyens de transport etc.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel etc.
• Gérer la facturation des clients, et la caisse.