Stage en Réceptionniste dans un hôtel 5 étoiles en Tenerife

Chaine hôtelière internationale de luxe en Espagne et Allemagne. Ils ont 2 hôtels 3 et 5 Etoiles situés dans la plus belle partie  du sud de Tenerife, un des lieux les plus incroyables au monde pour sa nature et ses paysages. De plus, ils ont des hôtels en Allemagne et  à Mallorca.

 Les hôtels à tenerife sont situés á 15minutes de la mer et dans une zone très commerciale, qui apporte aux touristes beaucoup d´option en terme de loisir, dans une ambiance paradisiaque.

Depuis le début de notre collaboration en 2014, beaucoup d´étudiants ont réalisé leurs stages dans le département de réception et en restauration.

Ils ont été formés sous des standards de haute qualité, et ont obtenu d´importantes connaissances pour leur futurs professionnels ainsi qu´ une expérience géniale avec une équipe de travail multiculturelle et très accueillante.

L’étudiant fera son stage à la réception / clubhouse et s’occupera des tâches suivantes :

• Support à la clientèle dans différentes langues
• Contact et mises à jour avec le superviseur
• Organisation d’excursions, réservations dans les restaurants / club de golf, etc.
• Assistance à l’enregistrement et au départ
• Guider les clients dans leur chambre
• Connaître le système de réservation

Pendant les deux premières semaines, le stagiaire sera guidé par le département de gestion pour mieux connaître l’hôtel. Toutefois, seules les tâches administratives et de supervision seront couvertes, pas les tâches opérationnelles. Il s’agit notamment de :

• Supervision du nettoyage des chambres et des espaces publics
• Suivi de l’interaction entre les employés de l’hôtel et les clients
• Assistance à l’organisation administrative

La responsabilité de l’étudiant pendant le stage :

• Aider aux réunions ministérielles
• Rendre compte au tuteur de tous les problèmes possibles qui pourraient survenir sur le lieu de travail.