Stage en Assistant en réception, petit-déjeuner et bar dans un hôtel en Madrid

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Madrid


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cet Hôtel 2 Etoiles se trouve dans une zone résidentielle située au centre de Madrid, à quelques minutes des principaux lieux touristiques de la ville. Son équipe est polyvalente, ils réalisent beaucoup de taches diverses au sein de l´hôtel. Les étudiants sont formés également de manière polyvalente, pour améliorer l´apprentissage et leur montrer la gestion de plusieurs zones de l´hôtel, en particulier la réception et le F& B.

Situé dans le quartier de Malasaña, un quartier avec beaucoup de culture, dans le centre de la capitale.

Son emplacement est excellent pour visiter à pied la célèbre Gran Vía, la Puerta del Sol, la Plaza Mayor, le Palais Royal, la cathédrale d’Almudena ou les musées El Prado, Thyssen et de la Reine Sofia, La place du 2 mai. Cet hôtel est également bien relié à l\’aéroport et aux stations de metrp Atocha, Chamartin, et Nuevos Ministerios. Il est à 5 arrêts du stade Santiago Bernabeu (Real Madrid) et 8 arrêts du stade Vicente Calderon (Atletico Madrid).

Il dispose de 64 chambres, un buffet petit-déjeuner, un bar 24h et un service de qualité fournit par son équipe polyvalente et internationale.

Les horaires sont rotatifs et les tours horaires sont ; 7h-15h ou 15h-23h. Pour faciliter l´expérience de l´étudiant cet hôtel offre à la fois le logement dans des chambres partagées et l´accès au petit déjeuner dans la salle á manger du personnel. De plus, il offre une bourse d´aide économique mensuel.

Le groupe hôtelier auquel appartient cet Hôtel collabore avec nous depuis 2010 et est reconnu par toute l´union européenne pour apporter á ses étudiants une excellente formation dans les départements de réception, réservation, évènements, administration, restaurant et direction.

Son équipe est multiculturelle et ses principaux clients sont les entreprises et les familles d´origine espagnole et française. L´étudiant est immergé dans la culture espagnole pouvant ainsi améliorer ses niveaux de langues et avoir une expérience de qualité dans le monde du tourisme.


Missions du stage:

Cet hôtel est composé d’une équipe polyvalente qui effectue de l’attention au client dans les différents services de l’établissement.

Les stages ont lieu dans le département de la réception en apportant son soutien aux services petit-déjeuner et bar.

Le stagiaire de cette offre à Madrid sera formé aux différentes missions d’attention au client :

  • Bienvenue et informations aux clients
  • Check in et check out
  • Facturation
  • Donner des informations à propos des services proposés par l’hôtel, externes à l’hôtel et les informations touristiques requises
  • Aide générale pour les tâches quotidiennes du département.
  • Pendant le petit-déjeuner (buffet), assister le client, préparer la salle, les tables et répondre aux demandes des clients
  • Dans le restaurant et le bar : servir les boissons, préparer et nettoyer les tables, attention au client et service.

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, hôtellerie, langues étrangères

Langues nécessaires

Espagnol – B2
Anglais – B1

Expériences professionnelles demandées

Non nécessaire

Connaissances informatiques

Pack Office et Internet

Autres

Connaissances en communication et attention client.

Informations supplémentaires

Adresse

MadridMadridEspagne0

Compensations

200 euros bruts (environ 190 euros nets) + petit-déjeuner

Horaires

Lundi au dimanche (en rotation) / 5 jours par semaine / 2 jours repos par semaine

7h-15h / 15h-23h (par roulement) 35/40 heures par semaine





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Le processus en 3 étapes



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