Stage en Assistant en réception dans un hôtel 4 étoiles en Madrid

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Madrid


Information sur l’entreprise d’accueil:

Situé à la périphérie de la capitale espagnole, cet hôtel 4* accueille 4 à 5 stagiaires tout au long de l’année.
Ces derniers recoivent la meilleure formation et une expérience professionnelle intense leur permettant de bénéficier d’une valeur ajoutée future sur le marché du travail.

Pour faciliter l’expérience de l’étudiant, cet hôtel offre un hébergement partagé dans ses locaux, les 3 repas de la journée à la cantine du personnel, ainsi qu’une gratification mensuelle de 215 euros bruts.

Le groupe hôtelier auquel appartient cet hôtel collabore avec IES Consulting depuis 2010 et est reconnu dans toute l’Union européenne pour l’excellente formation qu’il dispense à ses étudiants dans les départements Accueil, Réservations, Evénements, Administration, Restauration et Direction.

Son équipe est multiculturelle et ses principaux clients sont des hommes d’affaires et des familles d’origine espagnole ou française. Compte tenu des caractéristiques du stage, l’étudiant est immergé dans la culture espagnole, ce qui lui permet d’améliorer son niveau linguistique et d’avoir une expérience de qualité dans le monde du tourisme.


Missions du stage:

Depuis le département réception de cet hôtel 4 étoiles, l’étudiant apprendra tout ce qui touche au Front Office et sous la supervision du responsable du département. Il réalisera les missions suivantes :

  • Check-in/out
  • Attention au client par téléphone
  • Informer les clients sur les services proposés par l’hôtel
  • Résoudre des incidents
  • Soutien à d’autres tâches liées à la réception
  • Gestion des réservations

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, hôtellerie, langues étrangères, Commerce

Langues nécessaires

Espagnol – B2
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Non nécessaire mais expérience valorisée en attention au client.

Connaissances informatiques

Pack Office

Autres

Connaissances en communication et attention au client. Italien et Français valorisés.

Informations supplémentaires

Adresse

MadridMadridEspagne28042

Compensations

215€ bruts

Hébergement et repas

Horaires

Lundi au dimanche (en rotation) / 5 jours par semaine / 2 jours libres par semaine

7h-15h / 15h-23h (par roulement) – 40 heures par semaine





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Le processus en 3 étapes



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