Stage en Assistant à la réception et aux réservations dans un hôtel rural excep en Arnes

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Arnes


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cet hôtel 4* est conçu pour les clients qui souhaitent se déconnecter de la vie urbaine et entrer dans ce grand village rural qui regorge d’activités d’aventure pour toute la famille. Située dans une zone privilégiée, entourée de montagnes, d’oliviers et de vignobles, et d’une nature imposante, cette villa permet aux hôtes un séjour de tranquillité et de contact avec la nature, des activités de plein air et du temps de qualité à passer en famille ou en couple. Situé dans une ville déclarée site historique d’intérêt culturel. Ils disposent d’un SPA, d’un restaurant et de piscines. En effectuant votre stage ici, vous bénéficierez d’un environnement idéal pour apprendre des langues, améliorer vos compétences professionnelles et passer un été inoubliable. L’hôtel fait partie d’une chaîne hôtelière, qui a l’habitude de travailler avec des stagiaires, et qui connaît l’importance de votre apprentissage et les possibilités de votre projection. Vos tuteurs vous guideront tout au long de cette période et vous conseilleront à tout moment. L’hôtel offre un hébergement partagé, des repas et une allocation mensuelle.


Missions du stage:

Les stagiaires seront toujours accompagnés d’au moins un autre collègue qui dirige le poste et leur enseigne à son tour tout ce qui est à la portée des deux. Nous entendons qu’ils reçoivent une formation approfondie dans le service afin qu’à l’issue de leur stage, ils soient pleinement capables d’assumer cette fonction en tant que telle.

Réception/Réservations

– Réservations

– Service téléphonique

– Service à la clientèle

– Réponse aux questions et aux plaintes

– Recouvrement des réservations

– Assistance à la réception

– Etude de la concurrence

– Collaboration aux tâches de contrôle interne

– Cotation des groupes

Les horaires du département Réception/réservations seront approximativement de : Entre 7h et 23h.


Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Hospitalité, Réception, Langues, Tourisme

Langues nécessaires

Espagnol – B2
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Une précédente experience en Service à la clientèle est valorisé

Connaissances informatiques

Autres

Excellente communication et service à la clientèle

Informations supplémentaires

Adresse

Arnes ArnesEspagne

Compensations

300€ Brut/mois

Hébergement et repas

Horaires

8h/jour – 5 jours par semaine – équipes tournantes.

8h entre 7h et 23h – Rotatif





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