Stage en Réception dans un hôtel 5 étoiles, SPA division – Canary Islands en Lanzarote

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Lanzarote


Information sur l’entreprise d’accueil:

Si tu as la chance de faire ton stage dans cette entreprise, il ne fait aucun doute que tu t’en rappeleras toute ta vie. Il s’agit d’un grand hôtel 5 étoiles et en plus de cela, localisé dans une des plus belles destinations d’Europe: les îles Canaries.

Cet hôtel, comme beaucoup d’autres de ce type, possède des centaines de chambres et suites avec vue sur la mer, des piscines et Spa, une réception ouverte 24h/24, internet, un parking etc. Ce magnifique établissement reçoit depuis des années des étudiants pour des stages en réception, relations publiques, animation, cuisine, restauration ou réservations.

Son équipe de professionnels, qu’il est important de souligner, ont eu d’excellentes expériences avec des stagiaires venant d’Allemagne, de France et d’Italie, entre autres: ils savent comment offrir une véritable expérience de stage. Les étudiants travaillent 5 jours par semaine, 8 heures par jour. Les journées peuvent êtres coupées ou continues en fonction du poste et de la période. Tous les stages sont rémunérés et incluent le logement et les repas.


Missions du stage:

Ce stage rémunéré à la réception d’un hôtel 5 étoiles prendra place dans différentes zones de réception de l’hôtel (accueil, seconde réception, accueil du SPA).

Les horaires de travail sont dynamiques. Tu travailleras 5 jours par semaine, quasiment tous les samedis et les dimanches car les weekends sont très importants dans le secteur. Tu peux travailler le matin et les après-midis, après-midis et nuits, ou matins et nuits : selon les besoins de l’hôtel.

Les missions principales du stage :

  • Communication en différentes langues pour informer les clients sur les lieux touristiques
  • Réception des nouveaux clients : check-in
  • Enregistrer les check-outs
  • Répondre aux appels nationaux et internationaux
  • Organiser les changements de chambre
  • Gérer les plaintes, les incidents et répondre aux questions
  • Informations les clients sur les services, les frais et les horaires de l’hôtel
  • Apprendre sur les registres de l’accueil
  • Apprendre comment fermer l’accueil en fin de roulement
  • Apprendre comment facturer les agences de voyages et les autres services payés

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, langues étrangères, communication, relations internationales

Langues nécessaires

Anglais – B1
Espagnol – B1

Expériences professionnelles demandées

Expérience valorisée en relation client, dans des hôtels ou dans le tourisme en général

Connaissances informatiques

Windows, office, Internet

Autres

En plus de l’Anglais et l’Espagnol, la connaissance de l’Allemand ou le Français est appréciée

Informations supplémentaires

Adresse

LanzaroteLanzaroteEspagne35500

Compensations

300 euros par mois

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine

8 heures par jour (journées continues ou partagées)

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