Stage en Réception et tourisme dans un hôtel international 4 étoiles en Barcelona

Barcelone est depuis longtemps la destination préférée de milliers de touristes, c’est pourquoi les hôtels de la ville doivent se montrer à la hauteur… Cet hôtel 4 étoiles, situé tout près de la plage, offre des stages rémunérés, incluant l’hébergement et les repas!

Faisant partie d’une chaîne hôtelière reconnue en Catalogne, elle est également présente dans d’autres Communautés Autonomes telles que l’Andalousie ou la côte méditerranéenne et acceuille depuis de plusieurs années, nombre d’étudiants dans le cadre de stage en réception ou en cuisine.

Son équipe à la fois jeune et expérimentée, a l’habitude d’accueillir et de prendre en charge des étudiants de tous horizons géographiques. Certains de ses dirigeants actuels étaient, à l’époque, des étudiants qui ont finalement été embauchés après leur stage au sein de l’hôtel!

Ce stage en reception à Barcelone a lieu dans un sublime hôtel 4 étoiles situé à quelques minutes de la plage. Ce stage est rémunéré, et l’hôtel offre le logement et les repas pendant la durée du stage.

Les missions les plus importantes pendant ce stage en relation client seront sous la supervision du tuteur.

• Accueillir les nouveaux clients, enregistrer les check-ins, attribuer une chambre
• Enregistrer les check-outs et libérer les chambres
• S’assurer que les clients aient payé leur chambre avant le check-out
• Check-in des groupes de touristes
• Informer les clients sur Barcelone, la région et les différents lieux touristiques
• Informer les clients par rapport aux services proposés par l’hôtel
• Maintenir la réception en parfait état
• Passer des appels téléphoniques
• Répondre aux doutes, gérer les plaintes des clients et donner les meilleures réponses aux clients pour maintenir une bonne relation avec eux