Stage en Réception et tourisme dans un hôtel international 4 étoiles en Barcelona

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Barcelona


Information sur l’entreprise d’accueil:

Barcelone est depuis longtemps la destination préférée de milliers de touristes, c’est pourquoi les hôtels de la ville doivent se montrer à la hauteur… Cet hôtel 4 étoiles, situé tout près de la plage, offre des stages rémunérés, incluant l’hébergement et les repas!

Faisant partie d’une chaîne hôtelière reconnue en Catalogne, elle est également présente dans d’autres Communautés Autonomes telles que l’Andalousie ou la côte méditerranéenne et acceuille depuis de plusieurs années, nombre d’étudiants dans le cadre de stage en réception ou en cuisine.

Son équipe à la fois jeune et expérimentée, a l’habitude d’accueillir et de prendre en charge des étudiants de tous horizons géographiques. Certains de ses dirigeants actuels étaient, à l’époque, des étudiants qui ont finalement été embauchés après leur stage au sein de l’hôtel!


Missions du stage:

Ce stage en reception à Barcelone a lieu dans un sublime hôtel 4 étoiles situé à quelques minutes de la plage. Ce stage est rémunéré, et l’hôtel offre le logement et les repas pendant la durée du stage.

Les missions les plus importantes pendant ce stage en relation client seront sous la supervision du tuteur.

  • Accueillir les nouveaux clients, enregistrer les check-ins, attribuer une chambre
  • Enregistrer les check-outs et libérer les chambres
  • S’assurer que les clients aient payé leur chambre avant le check-out
  • Check-in des groupes de touristes
  • Informer les clients sur Barcelone, la région et les différents lieux touristiques
  • Informer les clients par rapport aux services proposés par l’hôtel
  • Maintenir la réception en parfait état
  • Passer des appels téléphoniques
  • Répondre aux doutes, gérer les plaintes des clients et donner les meilleures réponses aux clients pour maintenir une bonne relation avec eux

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, commerce, gestión de l’entreprise, langues étrangères, communication, Relations internationales

Langues nécessaires

Français – B2
Anglais – B1
Espagnol – B1

Expériences professionnelles demandées

Expériences avec un contact direct avec les clients dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme en général sont appréciées.

Connaissances informatiques

Pack Office, Windows, Internet et réseaux sociaux

Autres

Personnalité agréable et sympathique et orientée vers le client valorisée

Informations supplémentaires

Adresse

BarcelonaBarcelonaEspagne08018

Compensations

300 euros

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine

8 heures par jour (journées à plein temps ou à temps partiel)





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