Stage en Relations publiques en hôtel resort en Costa Dorada

Ce remarquable hôtel 4 étoiles appartient à l’un des plus prestigieux et importants groupes dédiés aux loisirs et aux divertissements en Catalogne. Situé sur la Costa Dorada, près de Tarragone et de Barcelone, l’établissement accueille depuis des années nombre d’étudiants venant y effectuer leur stage.

Sa clientèle est en majorité internationale, ce qui permet aux stagiaires de mettre en pratique et d’améliorer leurs compétences communicationnelles et linguitiques.

L’hôtel propose des stages en réception, en relations publiques, en animation, ainsi qu’en restauration, tant en salle, qu’en cuisine ou en bars..

Enfin, l’étudiant qui aura le privilège d’être sélectionné percevra une rémunération mensuelle de 350 euros et sera logé et nourri par l’hôtel, et ce, 7 jours sur 7! L’étudiant bénéfiera en effet des 3 repas quotidiens au buffets réservés au personneln ainsi que d’un appartement partagé.

L’identité de l’entreprise étant fondamentale, il sera obligatoire de porter l’uniforme prévu à cet effet.

Ce stage en relations publiques mêle des actions de communication, de tourisme et d’organisation d’événements, mais cherche aussi à identifier les aspects les plus valorisés par les clients de l’hôtel et ceux qu’il faut améliorer.

Ce stage en Espagne requiert une personne sensible, communicative et pleine d’énergie qui s’intéresse aussi au monde de l’hôtellerie.

Les tâches les plus importantes de ce stage en relations publiques sur la Costa Dorada sont :

• Aider à l’organisation des clients lors d’événements, de spectacles, de présentations, de danses ou de tournois sportifs.
• Répondez rapidement à toute critique, plainte ou commentaire des invités et faites-le toujours avec un grand sourire et efficacement.
• Faites un test de satisfaction en demandant aux clients de l’hôtel comment ils passent leurs vacances, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas de leur expérience à l’hôtel.
• Rendre compte du niveau de satisfaction des clients au directeur des relations publiques et faire un Brainstorming sur les mesures qui pourraient améliorer l’expérience du client.