Stage en Réceptionniste et tourisme dans un hôtel 5 étoiles en Costa Brava

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Costa Brava


Information sur l’entreprise d’accueil:

L’hôtel 5 étoiles où sont proposés ces stages est en soi une source de fierté pour la région, pour la Costa Brava catalane : nous parlons de l’un des hôtels les plus représentatifs de toute la côte et où de nombreux étudiants effectuent leurs stages depuis des années avec des expériences splendides. Chaque été, année après année, de nombreux étudiants du monde entier ont la chance d’effectuer leur stage en Espagne grâce à l’affinité de l’entreprise pour offrir des expériences d’apprentissage par le biais de bourses telles qu’Erasmus Plus. Ils ont aussi tendance à avoir des étudiants qui font des stages dans les événements, dans le restaurant, dans la cuisine ; les stages en relations publiques sont aussi très populaires dans cet hôtel. Ce célèbre hôtel 5 étoiles ne se distingue pas seulement par ses magnifiques installations, ses vues sur la Méditerranée ou son personnel toujours attentif : c’est une entreprise phare de la région et l’une des plateformes les plus enrichissantes pour tous les étudiants qui ont l’intention d’effectuer un stage en Espagne dans le secteur hôtelier au plus haut niveau. Les stages sont rémunérés et comprennent également l’hébergement et les repas. Il est intéressant de noter qu’en ayant plusieurs étudiants en même temps, l’expérience de formation est beaucoup plus enrichissante car les expériences sont partagées avec d’autres étudiants de toute l’Europe et du monde entier.


Missions du stage:

Ce stage en tourisme et en réception se déroule dans un magnifique hôtel 5 étoiles en Espagne, sur la Costa Brava et aux portes de la Mer Méditerranée.

L’étudiant fera partie de l’équipe de réception pendant ce stage et collaborera à la réalisation des missions suivantes :

  • Accueillir les nouveaux convives, les informer sur la structure de l’hôtel et des services proposés par l’établissement comme le SPA.
  • Faire le check-in et assigner une chambre aux nouveaux clients
  • Informer les clients sur les points touristiques de la Costa Brava, de la Catalogne, de Barcelone et de la région en général.
  • S’assurer que tous les clients aient bien payé et que le check-out soit effectué
  • Maintenir à jour les disponibilités des chambres dans la base de données
  • S’occuper des appels et les transférer à la personne adéquate.
  • Répondre aux questions, plaintes ou suggestions des clients
  • Maintenir en parfait état la réception : propre et agréable à l’œil
  • Informer les clients sur les changements de chambre.

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, commerce, gestión de l’entreprise, langues étrangères, communication, Relations internationales

Langues nécessaires

Espagnol – B1
Anglais – B1

Expériences professionnelles demandées

Expérience en réception ou attention client dans des hôtels ou dans un entreprise en général

Connaissances informatiques

Windows, office, Internet, réseaux sociaux

Autres

Personne aimable avec une bonne communication fluide, capacité d’écoute, bon relationnel.

Informations supplémentaires

Adresse

Costa BravaCosta BravaEspagne17248

Compensations

250€ par mois

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine

8 heures par jour (journées à plein temps ou à temps partiel)





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