Stage en Réceptionniste et tourisme dans un hôtel 5 étoiles en Costa Brava

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Costa Brava


Information sur l’entreprise d’accueil:

L’hôtel 5 étoiles offrant ce stage constitue en lui-même une fierté pour sa région, la Costa Brava catalane : il s’agit de l’un des hôtels les plus prisés de toute la côte, acceuillant depuis des années nombre d’étudiants en provenance du monde entier! Ce célèbre hôtel 5 étoiles se distingue non seulement de par ses magnifiques installations, sa vue sur la Méditerranée ou son personnel qualifié.

En effet, ces étudiants ont le privilège de rejoindre des équipes de professionnels passionnés, et ce, dans les différents départments que compte l’établissement: évènementiel, relations publiques, réception, service en restaurants/bars, cuisine….

Ces stages sont systématiquement rémunérés et comprennent également l’hébergement et les repas : il est intéressant de noter que le fait d’avoir plusieurs étudiants en même temps est beaucoup plus enrichissant dans la mesure ou chaque étudiant, pourra partager son expérience avec d’autres étudiants provenant d’autres pays européen. Ce sera ainsi par la même l’occasion d’améliorer son niveau d’anglais et d’espagnol !


Missions du stage:

Ce stage en tourisme et en réception se déroule dans un magnifique hôtel 5 étoiles en Espagne, sur la Costa Brava et aux portes de la Mer Méditerranée.

L’étudiant fera partie de l’équipe de réception pendant ce stage et collaborera à la réalisation des missions suivantes :

  • Accueillir les nouveaux convives, les informer sur la structure de l’hôtel et des services proposés par l’établissement comme le SPA.
  • Faire le check-in et assigner une chambre aux nouveaux clients
  • Informer les clients sur les points touristiques de la Costa Brava, de la Catalogne, de Barcelone et de la région en général.
  • S’assurer que tous les clients aient bien payé et que le check-out soit effectué
  • Maintenir à jour les disponibilités des chambres dans la base de données
  • S’occuper des appels et les transférer à la personne adéquate.
  • Répondre aux questions, plaintes ou suggestions des clients
  • Maintenir en parfait état la réception : propre et agréable à l’œil
  • Informer les clients sur les changements de chambre.

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, commerce, gestión de l’entreprise, langues étrangères, communication, Relations internationales

Langues nécessaires

Espagnol – B1
Anglais – B1

Expériences professionnelles demandées

Expérience en réception ou attention client dans des hôtels ou dans un entreprise en général

Connaissances informatiques

Windows, office, Internet, réseaux sociaux

Autres

Personne aimable avec une bonne communication fluide, capacité d’écoute, bon relationnel.

Informations supplémentaires

Adresse

Costa BravaCosta BravaEspagne17248

Compensations

250€ par mois

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine

8 heures par jour (journées à plein temps ou à temps partiel)





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Le processus en 3 étapes



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