Stage en Réceptionniste et SPA dans un hôtel 5 étoiles en Costa Brava

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Costa Brava


Information sur l’entreprise d’accueil:

L’hôtel 5 étoiles offrant ce stage constitue en lui-même une fierté pour sa région, la Costa Brava catalane : il s’agit de l’un des hôtels les plus prisés de toute la côte, acceuillant depuis des années nombre d’étudiants en provenance du monde entier! Ce célèbre hôtel 5 étoiles se distingue non seulement de par ses magnifiques installations, sa vue sur la Méditerranée ou son personnel qualifié.

En effet, ces étudiants ont le privilège de rejoindre des équipes de professionnels passionnés, et ce, dans les différents départments que compte l’établissement: évènementiel, relations publiques, réception, service en restaurants/bars, cuisine….

Ces stages sont systématiquement rémunérés et comprennent également l’hébergement et les repas : il est intéressant de noter que le fait d’avoir plusieurs étudiants en même temps est beaucoup plus enrichissant dans la mesure ou chaque étudiant, pourra partager son expérience avec d’autres étudiants provenant d’autres pays européen. Ce sera ainsi par la même l’occasion d’améliorer son niveau d’anglais et d’espagnol !


Missions du stage:

Ce stage en tourisme et réception se déroule dans l’un des départements les plus importants d’un hôtel 5 étoiles prestigieux de la Costa Brava : le SPA.

Les missions sous supervision du manager du département les plus communes pendant ce stage de réception au SPA dans un grand hôtel sont :

  • Accueillir les clients au SPA
  • Enregistrer les réservations des différentes prestations et services du SPA
  • Promouvoir et informer les clients intéressés par la carte des soins et services proposés par le SPA : les massages, les soins du visage et autres
  • Enregistrer les arrivées et la sortie des clients
  • Informer les clients sur les points touristiques de la Costa Brava, la Catalogne et Barcelone ainsi que la région en général.
  • Aider à la préparation des crèmes, des huiles, des lotions, des serviettes et de tous les autres produits nécessaires pendant les soins
  • Résoudre les incidents et les plaintes des clients
  • Maintenir à jour les disponibilités des services du SPA à l’aide du registre des réservations
  • Toujours maintenir en parfait état la réception du SPA : propre et accueillante
  • Informer sur les annulations et changements d’horaire pour les services commandés

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, commerce, gestion de l’entreprise, langues étrangères, communication, Relations internationales

Langues nécessaires

Espagnol – B1
Anglais – B1

Expériences professionnelles demandées

Expériences valorisées en esthétique, tourisme ou services du SPA mais ce n’est pas indispensable.

Connaissances informatiques

Windows, office, Internet, réseaux sociaux

Autres

Personne aimable et sympathique avec une bonne communication fluide, capacité d’écoute, bon relationnel.

Informations supplémentaires

Adresse

Costa BravaCosta BravaEspagne17248

Compensations

250€ par mois

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine

8 heures par jour (journées à plein temps ou à temps partiel)





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Le processus en 3 étapes



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