Stage en Assistant réception dans un hôtel 4 étoiles en Malaga

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Malaga


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cet hôtel 4 étoiles se trouve dans l´une des provinces les plus visitées d´Espagne, Malaga. Situé près du port maritime et entouré par les meilleures plages de la région, c´est un hôtel qui s´adresse aux clients de tous âges mais plus spécialement aux familles. C´est pour cette raison qu’il propose des activités de loisirs ludiques et sportives pour les enfants, les jeunes et les adultes.

L´hotel t´offre l´occasion de faire un stage au sein de département d´animation, de réception ou de restauration. L´espagnol est valorisé mais le prérequis principal est l´anglais car une grande partie de la clientèle est anglophone. Le français et l´allemand sont également valorisés bien qu´ils ne soient pas obligatoires. Durant la totalité du stage, tu auras un tuteur et l´hôtel t´offrira les trois repas quotidiens en plus du logement.


Missions du stage:

Cette offre de stage en Espagne propose les missions suivantes:

  • Attention client à l’arrivée, départ et pendant la durée du séjour
  • Check-in/out
  • Attribution des chambres (remettre les clés et un pass pour la piscine aux clients)
  • Planifier et gérer des imprévus : check-out en retard, prolongation du séjour, départ en avance…)
  • Donner des informations aux clients sur les lieux touristiques, les activités ect.
  • Répondre aux questions des clients concernant les offres de l’hôtel et les évènements
  • Prendre et gérer les plaintes et suggestions
  • Aider les clients dans les restaurants et au terrain de golf
  • Donner des informations sur les services de locations de voitures

Conditions :

Le logement est inclus. Il y a un bus (payant) qui peut vous déposer à l’hôtel. 


Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, hôtellerie, langues étrangères

Langues nécessaires

Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Non nécessaire

Connaissances informatiques

Pack Office et Internet

Autres

Personne dynamique et autonome. Personne organisée avec des compétences analytiques

Informations supplémentaires

Adresse

MalagaMalagaEspagne29630

Compensations

0€

Hébergement et repas

Horaires

Lundi au dimanche (en rotation) / 2 jours libres par semaine

40 heures semaine / 8 heures par jour / Roulement





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Le processus en 3 étapes



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