Stage en Réceptionniste et front desk d’une chaîne internationale d’hotel 5* en Lanzarote

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Lanzarote


Information sur l’entreprise d’accueil:

Cet hôtel est situé dans le sud de la merveilleuse île de Lanzarote. C’est un  magnifique hôtel 5 étoiles qui fait partie d’un grand groupe international. Ils cherchent des étudiants engagés et qui souhaitent acquérir les compétences indispensables à un professionnel du tourisme et de l’hôtellerie.

Tu souhaites te développer comme réceptionniste, serveur, adjoint aux ressources humaines, commercial, ou comme chargé de relations publiques? Cette expérience t’aidera à construire ta future carrière dans le secteur hôtelier.

L’hôtel offre une rémunération mensuelle, un logement dans une chambre partagée et les 3 repas durant chaque jour de ton séjour. Ils te fournissent également l’uniforme et l’accès gratuit à la machine à laver. L’horaire de travail est variable comme dans tous les hôtels, mais tu travailleras maximum 8h/jour, 5 jours par semaine, avec 2 jours libres consécutifs. Envoie ton CV et envole toi pour les Canaries !


Missions du stage:

L’étudiant aura les missions suivantes au cours de son stage dans le secteur du tourisme:

  • Accueillir tous les invités de l’hôtel et les guider
  • Faire le check-in/out des invités
  • Assigner les chambres aux clients et les emmener directement à leur chambre.
  • Répondre à tous les besoins des clients avant, pendant et après leur séjour
  • Gérer la caisse de la réception (factures des clients, changement des devises, etc.)
  • Répondre aux appels téléphoniques, fax et emails
  • Informer les clients concernant les services proposés par l’hôtel et les lieux touristiques à visiter dans les Canaries et à Lanzarote
  • Répondre aux possibles plaintes et suggestions des clients et les transmettre à son supérieur s’il n’est pas possible de les résoudre.
  • Autres missions propres au département

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, Hôtellerie, commerce international, LEA

Langues nécessaires

Espagnol – B2
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Non nécessaire

Connaissances informatiques

Pack Office et Internet

Autres

Intérêt pour l’attention client, passion pour le tourisme

Informations supplémentaires

Adresse

LanzaroteLanzaroteEspagne35570

Compensations

200€ par mois

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine, 2 jours libres variables

Roulement de 8h par jour





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Le processus en 3 étapes



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